溫州市社區門診現況及患者就診影響因素調查分析.pdf

1、研究目的:
　　本文對社區門診現況及患者就診意向的影響因素展開調查，主要從患者自身情況、社區衛生服務中心及醫療政策等角度分析患者就診意向的影響因素，就目前社區門診現狀及就診意向影響因素提出合理、科學的改善方法，引導患者就近就診，緩解看病難、看病貴的問題。
　　研究內容與方法:
　　本文通過文獻研究和專家咨詢的基礎上，構建了社區現狀調查及患者就診意向影響因素分析模型，并制成調查表。根據甌海區、鹿城區、龍灣區大致的人口比例

2、，各地區分別選取3，4，3共10家社區衛生服務中心作為調查單位，每個地區的社區衛生服務中心采取簡單隨機抽樣的方法進行選取。每個社區衛生服務中心發放100份調查表，共回收946份，剔除其中填寫不完整，質量比較差的調查表，有效的共904份。利用excel錄入數據，SPSS19.0統計軟件分析。采用描述性統計學方法分析被調查者一般情況、對社區衛生服務項目的了解、使用情況及看法、對社區的滿意度等。
　　研究結果:1、來社區衛生服務中心就診

3、的人中以中老年人、低文化、低收入及農村醫保的為主;性別比例差異在被調查人群中不明顯。
　　2、社區衛生服務項目的知曉率、使用率不高，各區之間存在一定的差異;居民對定期體檢、兒童計劃免疫、老年人保健等服務項目需求更為迫切。
　　3、雙向轉診的知曉率、使用率均不高，雙向轉診制度沒有建立。居民患病癥狀較重時大多數會直接選擇大醫院就診，社區首診制度沒有建立，治療效果不滿意時大多數患者選著直接轉上級醫院。
　　4、患者對社區衛生

4、服務中心的滿意度上就診距離＞就醫環境＞醫療設備，對醫務人員的滿意度上服務態度＞對醫療技術＞診療費用。
　　建議:1、政府部門需加強對社區衛生服務中心的宣傳，增強居民對社區衛生服務中心功能的了解，提高社區衛生服務中心功能的使用率;加強居民醫學常識的普及，增加對常見病、多發病的認識。
　　2、加強雙向轉診制度的宣傳，加強各級醫療機構之間的合作，形成一個系統的網絡，加快雙向轉診制度的建立與健全。
　　3、健全社區衛生服務中心