民安財險湖南分公司銷售員績效考核改進研究.pdf

1、作為金融體系的重要組成部分，保險業保持著快速的發展，市場規模得到了迅速的擴大。但保險市場主體眾多、保險競爭激烈，保險銷售員作為保險市場的主角，對保險公司的發展起著重要作用。對于保險行業而言，銷售系列隊伍的穩定與否和公司業績的發展息息相關，保險公司對銷售員的競爭成為保險市場競爭的焦點。如何對保險銷售員進行有效的績效管理和激勵，以提升保險公司的業績、使公司獲得持續的競爭優勢成為當前所有保險公司所面臨的一個重大課題。
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2、公司銷售員績效考核存在考核目標錯位，難以起到良好的激勵作用；指標設計不合理，缺少統籌兼顧；考核方法簡單，考核程序不規范；溝通反饋環節缺失。為此，建立一套新的銷售員績效考核制度非常必要。新的績效考核以公正公平、標準明確、定性考核與定量考核相結合、可行性和實用性相結合等為原則；建立基于平衡計分卡的多指標考核，包括保費收入達成率、保費收入增長率、兩率和、退保率、標的查驗率、投訴、考勤、培訓學習成長等。實施新的銷售員績效考核制度需要公司轉變發展