電信運營商IPTV業務導入期營銷策略研究.pdf

1、隨著寬帶網絡在中國家庭的普及，IPTV(InternetProtocolTV或Inter-activePersonalTV)，以電視為終端，能為用戶提供自主、互動式的視像、數據、語音三種類型業務綜合性的服務，成為多媒體時代的寵兒，將引發一場家庭的娛樂和信息化革命，給人們的生活方式帶來革命性的變化與影響。 IPTV預示著一場新技術演變的到來，也昭示著一個巨大市場的產生，給電信運營商的運營帶來巨大的發展機遇。 然而，中國的I

2、PTV產業環境尚未成熟，政策不明朗，產業鏈結構尚不清晰，產業鏈的主導地位仍在博弈之中。 本文綜合運用營銷學相關理論、分析工具和模型，深入分析了現階段運營商IPTV業務市場營銷所涉及的各項關鍵要素，包括宏觀經濟環境、業務主要面對的政策環境、技術環境以及產業環境和競爭環境，提出了現階段營銷工作的戰略目標：電信運營商首先應理順其與產業鏈其他重要主導角色的利益關系，在現行的管制體制實際下，積極地與關鍵利益相關者建立起合作共贏的競合關系，

3、為IPTV的發展創造良好的產業環境基礎；IPTV尚處于引入期，業務的認知度很低，運營商需要重點進行有效的市場培育和市場推動工作，著重圍繞本階段目標顧客群的市場需求，研究和制定一系列有效的市場策略，推動市場迅速發展，為IPTV下一個階段的發展奠定市場基礎和積累運營經驗。 本文通過結合各種消費者調查數據，著重研究和分析了業務市場消費者行為特征，并對本階段IPTV業務的目標市場進行了細分，以此為基礎從產品、價格、渠道、促銷四個方面對營