中文求職面試會話分析及應答策略探討.pdf

1、本研究通過轉寫12場大型企業面試的現場錄音，運用言語行為理論及會話機制對面試語料進行分析，探討求職面試中的提問技巧和應答策略，達到指導面試的效果。 首先對求職面試的現狀進行了闡述，強調了面試在應聘過程中占的重要地位，并對分析中文求職面試的意義及目的、研究范圍及論文結構進行概述。然后，對面試話語的研究現狀進行了回顧，指出目前的研究對象大多為面試中的外觀、舉止及面部表情的研究，極少討論求職面試中的語言方面的問題。由于面試中話語的多樣

2、性及不穩定性，將面試錄音的語料范圍限定為在求職中起關鍵作用的面試，并且排除了多人面試中的小組討論形式的面試，但包含了多人面試中多對一(多個面試官、單個應聘者)的對話形式。 在論文的主體部分，以言語行為理論、會話含義理論及會話結構分析理論為理論框架，通過分析求職面試互動會話中的話輪與話輪轉換模式、會話中的打斷與修復現象、問答結構的形式及言語反饋項目，在分析中引用所收集的語料中的相關例子加以闡述，從而概述出求職面試會話的基本語言特征

3、。接著，通過結合前面對面試會話的分析，采用言語行為理論將工作面試中的問題劃分為不同的類型(信息確認型、意見征求型、消除疑慮型)，介紹了面試中的結構成分(問候、信息確認、公司介紹/職位信息介紹、面試中的問與答、結束語)，對不同類型的問題的分布情況及其功能分別采取統計和例證的討論方式，通過綜合求職面試的語境探索出應聘者對不同類型的面試問題所應采用的應答策略。 研究發現，在求職面試語境中，不同類型的問題不均勻地分布在各種結構成分中，實

4、現不同的言語行為。應聘者對問題中言語行為的不同解讀將直接決定其采取不同的應對策略。根據對所收集的面試語料的分析，文章在最后總結出該研究對求職面試中的應聘者及在單位負責招聘的工作人員的啟示，并強調準確把握面試會話的基本特征，充分了解求職面試的語境及結構成分，是讀懂招聘者所提問題的言語行為的前提，也是選擇正確的面試應對策略的關鍵。對于面試問題，特別是意見征求型問題的正確回答，是面試官區分眾多應聘者的標準，也是求職者成功應聘的核心。同時，論文