平衡計分卡在保險公司的應用研究——以Z財產保險公司為例.pdf

1、保險業是金融業三大支柱之一，對人們的日常生活以及社會經濟活動都有著十分重大的影響。近年來，隨著我國整體經濟的大踏步發展，保險行業的綜合實力也有了突飛猛進的增長。越來越多的學者與管理層意識到，想要提升保險公司的經營績效，就要合理的選擇績效管理的方法與手段。傳統績效管理體系采用的方法有杜邦分析法、經濟增加值(EVA)法等，它們大都過分關注公司的財務指標，忽視了非財務指標在實現公司戰略目標過程中的作用，而非財務指標對保險公司的影響十分重大，很

2、多時候非財務指標的表現直接決定了財務指標的表現。因此傳統績效評價方法不能全面客觀地反映公司的真實經營水平和管理能力。平衡計分卡績效評價體系在在財務指標和非財務指標之間進行平衡，從財務、客戶、內部流程、學習和成長四個維度共同對公司的經營績效進行評價，有助于公司分析那些影響公司績效表現的根本因素，進而對公司日后的經營活動做出指導?？梢哉f，平衡計分卡體系是財產保險公司進行績效管理的最有效方法。
　　本文在對研究背景與研究意義進行分析后，

3、以績效管理的相關理論為切入點，通過對傳統績效管理方法的梳理，強調了績效管理一定要與企業經營發展戰略緊密結合。由于保險公司本身就具有風險管理的特性，因此本文將風險管理體系與績效管理體系結合，將風險因素引入績效評價中，共同為企業戰略服務，以實現控制風險和經營發展的雙重目標。在對平衡計分卡理論進行簡單歸納后，本文以Z財產保險公司為例，建立平衡計分卡績效管理體系，并設計相關績效指標與權重。在指標的設計時，將風險控制與經營發展相結合，驅動性因素與