用戶參與虛擬社區影響因素研究.pdf

1、互聯網絡技術的發展與應用加速了虛擬社區發展。參與虛擬社區已經成為許多用戶生活、學習和工作中必不可少的活動，并日益被其影響。而分析和了解用戶參與虛擬社區的影響因素對于虛擬社區建設是至關重要的，因為只有了解了用戶受哪些因素的影響，才能使得我國虛擬社區采取相應的手段來提高用戶的參與度。本文研究意義主要包括兩個方面。其一，本文將信息性因素、社會性因素以及虛擬社區感等影響因素進行綜合研究，拓展了用戶參與虛擬社區研究的研究領域；其次，本文通過對問卷

2、調研及其統計分析摸清了影響因素對用戶參與虛擬社區影響程度和區別，從而能夠為虛擬社區的建設與管理提供相關對策和建議。
　　 本文研究內容主要有以下幾個方面：
　　 （一）本文首先根據國內外的相關文獻綜述提出用戶參與虛擬社區的影響因素模型，在模型中指出了影響用戶參與虛擬社區的主要因素（指信息性因素、社會性因素和虛擬社區感）以及其他因素（指社區身份、趣味性）與參與狀況之間的聯系，并根據模型提出了假設。
　　 （二）通過

3、問卷調研和數據分析，本文得出信息獲取與參與時間相關，信息共享與參與水平和時間相關。其次本文發現社會性因素與參與水平，參與時間，參與頻率具有很強的聯系，但也同時發現一些不相關的因素，包括：關系與參與水平和參與時間不相關，情感支持、幫助性支持、社會性支持這一社會支持維度都與參與水平和參與頻率不相關，并且自我效能、期望結果不與參與頻率相關，最后在虛擬社區感與虛擬社區用戶參與方面本文發現虛擬社區感中的影響感、沉浸感、成員感是影響用戶的參與水平、

4、時間、頻率的重要因素，在數據分析中也證實了這一點，并且發現趣味性對沉浸感與參與水平有中介效應，社區身份對信息獲取與參與時間有中介效應，趣味性對影響感與參與水平不具有中介效果。
　　 本文針對以上的研究結果，對虛擬社區建設提出了如下建議：在信息因素方面，提出了鼓勵用戶信息共享、鼓勵用戶注冊。在社會性因素方面，提出了提高用戶之間的共同語言和愿望、設計激勵措施、發布社區任務和利用新技術。在虛擬社區感方面，提出了舉辦社區活動、提高社區的

5、趣味性。
　　 本文的研究主要采用了文獻綜述、問卷調研和統計分析三種方法。其中統計分析方法包括聚類分析、相關性分析、多元線性回歸等共6種方法。
　　 本文的主要創新點為：拓展了用戶參與虛擬社區相關研究的領域。目前國內外對于虛擬社區參與因素的研究主要還是集中于信息性和社會性因素的研究，而虛擬社區感的研究也只局限于虛擬社區感本身，大多數學者沒有將幾個因素聯系起來研究，而本文將這三點結合起來，并加入了社區身份、趣味性等其他因素