人保財險開封分公司績效考核體系的構建研究.pdf

1、在保險行業日益激的烈競爭中，想要企業能夠站穩腳跟，持續發展，需要企業苦練內功，建立現代化的管理制度。其中重要的標準是建立有效的、符合公司發展的績效考核體系，通過績效管理不僅能夠提高公司的管理水平，而且可以持續的提高公司業績水平。一套好的績效考核體系能夠將公司的發展目標從管理層逐層分解傳遞，讓企業的每個員工都能認識到自身績效與公司發展之間的關聯性，并且可以客觀、公正的評價員工的價值，并幫助員工實現自身價值，充分調動員工的工作積極性，最終實

2、現公司與員工共同的價值提升。
　　本文中談及的人保財險開封分公司是筆者供職單位，對其有比較充分的了解。人保財險是國有控股的上市公司，人保財險開封分公司是人保財險的一家地級市公司，是一家典型的國有企業，管理上還是有不完善的地方，尤其是公司績效考核管理制度的不足，已經使得企業無法繼續保持競爭優勢。筆者從實證的角度對現在企業績效管理進行分析，并結合對員工的問卷調查，找出企業績效考核存在的問題，進而試圖分析出導致問題出現的制度缺陷，同時也

3、是對構建新的績效考核體系提出要求。為了構建符合公司長遠發展的績效考核體系，通過對于考核體系目標及原則的設定，最終選擇平衡計分卡作為考核體系構建的方法?；诖?，通過對公司整體發展戰略目標的分析，結合公司發展中涉及到的考核內容，構建了公司的考核指標體系，進而結合部門及崗位的不同，分解出部門層面及員工層面的績效考核指標體系，為科學的考核建立了考核依據。但是績效考核體系的建立并不僅僅是考核指標體系的建立，其需要一系列的配套制度與之共同作用，才能

4、使得績效考核制度有效的運轉。于是從這個角度出發，公司需要設立專門的考核機構及建立暢通的溝通制度、培訓制度、績效考核結果運用制度、持續優化制度等，從而保障績效考核的運轉。筆者希望借助本文的研究，能從績效管理的角度為公司的發展提供建議。
　　本文共分為六個章節。
　　第一章主要是介紹研究的時代背景，保險企業的競爭日趨白熱化，保險企業需要增強自身競爭力，結合這一背景交代本文研究公司績效考核體系的必要性及揭示文章的理論意義和現實意義

5、。
　　第二章主要是通過對績效、績效考核定義及特點、績效考核的基礎理論、績效考核的主要方法等進行理論陳述，從而對績效考核體系有一個理論上是認識，為后續的研究提供理論支撐。
　　第三章主要是實證研究部分，通過對公司現行的績效管理情況進行詳細的介紹并結合對員工的調查問卷，分析得出公司現在績效考核存在溝通、考核指標不完善、結果運用缺失等問題，并通過問題的分析，找出導致問題出現的制度成因。
　　第四章主要是針對現有的績效管理存

6、在的種種制度不足，提出需要構建一套適應公司長遠發展的績效考核體系。在績效考核體系構建之前，首先設定了新構建考核體系需要達到的目的及應當遵循的原則;然后根據目的及原則的設定，分析出績效考核體系依據的方法，從而選擇構建基于平衡計分卡的績效考核體系;最后，按照平衡計分卡的內在邏輯，從公司發展戰略出發，分別從財務、客戶、內部經營流程、學習與成長四個方面構建公司績效考核指標體系，并結合公司部門及崗位的不同，進而分解得出部門和員工層面的績效考核指標

7、體系，從而初步建立考核的指標體系。
　　第五章主要分析、構建保障績效考核體系正常運轉的配套措施和制度。首先，要統一意識，達成共識，從管理者到基層員工都要認識到績效考核體系對于公司及個人的重要性。其次，考核的運轉需要設立專門的考核機構負責，需要建立相關培訓制度、有效的溝通機制、員工績效考核申訴與仲裁機制、考核結果運用制度、建立考核體系持續優化機制等。
　　第六章主要是全面回顧總結研究過程，指出本文存在的不足，并展望公司發展的新