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文檔簡介
1、近些年來,“看病貴”、“看病難”已成為百姓生活中亟待解決的基本問題,在此背景下,社區衛生服務機構便應運而生。社區醫患關系的改善可以提高社區衛生服務機構的服務質量,緩解大型醫院的就醫壓力,具有十分重要的理論意義和實踐作用。和諧醫患關系的建立,不僅僅與醫務工作人員和患者及其家屬有關系,與征服政策、媒體宣傳、就醫環境、服務流程和社會價值觀業有密不可分的關系
本研究旨在從社會融合和人際信任的角度出發,考查社區衛生服務工作人員的社會融合
2、程度與人際信任水平對醫患關系的影響。研究中以137名社區衛生服務工作人員(包括醫生、護士和其他人員)為被試,運用社會融合調查問卷、人際信任量表和醫患關系調查問卷等工具,分析和總結了社區衛生服務工作人員的社會融合、人際信任、醫患關系的現狀以及它們三者間的關系。通過對數據處理和分析,結果發現:
1.社區衛生服務人員的醫患關系處于中等偏下水平,在社區醫患關系各維度中,不同居住地的社區衛生機構醫務人員在積極傾聽、有效溝通兩個維度上存在
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