石家莊市社區衛生服務中心護理人力資源現狀調查分析.pdf

1、目的:對石家莊市社區衛生服務中心護理人員的年齡、學歷、職稱結構、薪資水平、福利待遇、培訓現狀及需求、工作滿意度等現狀進行調查，分析討論石家莊市社區衛生服務中心護理人力資源的現狀及存在的問題，為相關管理部門制定管理策略及社區護理人力資源的發展規劃提供參考依據，并提出合理化建議。
　　方法:本研究采用自行設計的調查問卷，對石家莊市社區衛生服務中心的護理人力資源現狀進行描述性研究。將石家莊市44所社區衛生服務中心（不包括社區衛生服務站）

2、作為研究對象，對其護理人員進行問卷調查，內容包括年齡、性別、職稱、學歷、薪資水平及福利待遇、工作滿意度、培訓現狀及需求等。將調查所獲取的數據進行整理和編碼，輸入SPSS建立數據庫，運用統計軟件包SPSS17.0進行統計分析。
　　結果:
　　1.問卷發放從2013年4月起，至2013年7月止。共發放社區護士問卷300份，回收問卷298份，回收率99.33％;剔除不合格問卷7份，有效問卷291份，有效率97.65％。
　

3、　2.此次調查的石家莊市社區衛生服務中心共有醫生602人，護士498人。醫護比1∶0.84。護士總人數占衛生技術人員總數的37.87％。
　　3.護士職稱結構分布情況:社區護士職稱結構偏低，以初級職稱為主(80.07％)，中級職稱偏少(19.93％)，高級職稱為0。
　　4.學歷結構:調查結果顯示社區衛生服務中心護士的學歷以大專為主(68.04％)，中專學歷的護理人員明顯呈下降趨勢，僅占調查總數的19.59％。但全日制大?；?/p>

4、本科的護理人員仍然偏少，占全部調查對象的11％。
　　5.編制:社區護士的聘用形式主要以合同及臨時護士為主(71.13％)，正式在編護士偏少(28.87％)。
　　6.護士薪資水平及福利待遇情況:
　　社區護士薪資水平普遍偏低，每月薪資在1000-1500元之間110人(37.80％);1501-2000元之間87人(29.90％);2001-2500元之間49人(16.84％);2501-3000元之間45人(15.

5、46％)。社區衛生服務中心的護理人員月薪水平小于2500元的人數占到了83.85％。
　　福利待遇方面的調查顯示:在生育保險方面，合同制護士和臨時護士享有的待遇是一樣的，差別沒有統計學意義;正式在編的護士享有的生育保險優于合同制護士和臨時護士;在其他保險方面，正式在編護士的福利待遇優于合同制護士，而合同制護士的福利待遇又優于臨時護士;臨時護士均不享有生育保險及住房公積金，臨時護士福利待遇水平最低，缺乏應有的福利保障。
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6、.工作時間與工作量:工作時間長、工作量大是社區衛生服務中心普遍存在的一個現象。本研究調查結果顯示:社區護士月工作時間為187.60小時，高于每月166.64小時的法定工作時間。并且73.19％的社區護士認為工作量比較大，僅有3.10％的調查對象認為工作量小。
　　8.培訓情況:
　　調查結果顯示社區衛生服務中心及管理機構以不同形式定期舉行社區護士的培訓，并且78.01％的護士接受過崗前培訓，83.51％的社區護士參加過社區護

7、士全科醫學知識的培訓，但是培訓中也存在一些問題。首先，工作量大、人員不足，使得社區護士接受培訓的數量受到了不同程度的影響，22.03％的社區護士沒有參加過除崗前培訓及社區全科醫學培訓之外的任何形式的培訓;其次，培訓內容主要集中在基礎護理技能操作方面，其它知識領域涉足較少，社區護士很希望增加培訓的內容。
　　影響培訓的因素包括沒有時間和精力(91.75％)、名額受限(37.80％)、經費問題(10.31％)、難以獲得有效的學習信息(

8、20.96％)、家庭不支持或領導不支持(27.15％)、缺乏學習氛圍和環境(10.65％)，不感興趣(0.69％)。影響社區護士培訓的主要因素是沒有時間和精力，這是一個普遍現象。
　　9.工作滿意度:
　　各維度滿意度得分分別為:薪資水平2.60±0.80;福利待遇2.55±0.77;崗位培訓3.62±0.83;工作環境3.52±0.83;同事關系4.43±0.74;成就感3.40±0.70;能力發揮3.35±0.923;晉

9、升制度2.68±0.72。從統計結果可以看出社區護士在薪資水平、福利待遇、晉升制度三方面的滿意度均低于一般水平，其它方面的滿意度高于一般水平。
　　結論:
　　1.社區護士數量配置不足，使社區居民的健康服務需求受到影響。
　　2.社區護士的學歷水平以大專為主，學歷結構有明顯改善，但全日制大專與本科學歷偏少，整體水平有待進一步提高。
　　3.社區護理隊伍職稱結構欠合理，以初級職稱為主，中級職稱所占比例偏小，缺乏高級

10、職稱。
　　4.社區護士的編制以合同制及臨時護士為主，正式在編的護士偏少，使社區護理人員的福利待遇受到了影響。
　　5.薪資水平低、福利待遇差是社區護理人力資源存在的主要問題。
　　6.社區護士工作時間長、工作量大。
　　7.社區護士接受繼續教育的情況有待進一步改善。培訓次數不足，不能達到管理部門預期的培訓效果;沒有時間和精力是影響培訓的主要因素;培訓內容主要局限于基礎護理技能操作，需要進一步拓寬培訓內容。社區護