本科畢業論文中國企業跨文化管理研究

1、本科畢業論文本科畢業論文中國企業跨文化管理研究中國企業跨文化管理研究CrossculturalManagementofChineseMultinationalCpations摘要隨著全球經濟的發展，跨國公司如雨后春筍般紛紛涌現出來，我國也不例外?？鐕髽I的成功往往和他們企業管理多元文化的能力有關，而失敗也是如此，中國企業在逐漸融入國際市場的同時所面臨的文化沖突也越來越多。如何在全球化與本土化以及區域化之間，在母公司與子公司之間，找到合適

2、的文化平衡點，找到適合公司發展的跨文化管理方式已經成為中國企業在競爭中取勝的關鍵。本文試圖通過文獻研究，探討中國跨國企業在面臨國外文化所帶來的沖突時應該采取何種措施。首先本文從理論角度介紹了跨文化管理含義，為后面分析跨文化管理打下理論基礎，然后介紹了跨文化沖突的原因，影響及目前比較通用的管理模式等。接著本文用中外跨國企業中的成功與失敗案例做對比，并強調突出了海爾公司在跨文化管理方面的先進措施，提出了海爾給我國大型跨國企業帶來的重要啟示：

3、跨文化管理應以人為本，結合企業自身優勢，在員工管理，產品銷售以及企業文化推廣方面制定出適合所在地區文化特點的發展措施。關鍵詞：跨國公司文化差異跨文化管理1.2國內外理論研究狀況多年來，國際跨文化交際的主流學者們進行了不少有關沖突管理策略的研究。例如，美國學者丁允珠（1985）提出了文化與沖突的關系理論，這一理論叢文化價值差異的角度來探索沖突與文化價值的各種關系。Kozan（1997）提出了處理人際沖突的三個不同模式：一是和諧模式。這一模

4、式的特點是沖突雙方努力避免沖突或是不承認沖突的存在，而不是去解決它；二是沖突模式，在這一模式中，沖突雙方承認沖突的存在，雙方使用沖突或妥協的方式來解決它；三是規定模式，這一模式的特點是行政手段的介入是解決沖突的主要方式。而國內學者也在不斷地探求文化與沖突的關系。唐得根（1999）從集體主義價值取向和語境出發，對比了文化價值與沖突之間的關系；陳希（1999）探討了營銷中的文化沖突現象；李習平（2002）從文化差異出發，探討了跨國公司內部管

5、理上的沖突。這些研究從跨文化管理的各個理論方面做出了具體而深入的闡述，反映出跨文化交流與跨文化管理的重要性，但其強烈的專業性和理論性特征讓很多企業管理者不能很好的聯系自身特點做出判斷，針對我國跨國企業的需求和現狀，本文結合實際案例，從較淺處入手分析，提供了有利的啟示，更貼近企業管理者需要。2.跨文化管理跨文化管理跨文化管理（Transculturemanagement）又稱交叉文化管理(Crossculturemanagement)，它

6、真正作為一門科學，是在20世紀70年代后期的美國逐步形成和發展起來的。它研究的是在跨文化條件下如何克服異質文化的沖突，進行卓有成效的管理，其目的在于如何在不同形態的文化氛圍中設計出切實可行的組織結構和管理機制，最合理地配置企業資源，特別是最大限度地挖掘和利用企業人力資源的潛力和價值，從而最大化地提高企業的綜合效益。2.1跨文化沖突的起因跨文化現象是伴隨著經營和生產的國際化特別是國際企業的生產和發展而成為日趨世界性的文化現象。不同文化背景

7、的人具有不同的價值取向、不同的思維方式和不同的行為表現。這些人同在一個企業內共事在日常的生活和生產經營管理中按照各自的文化定式行事必然會產生文化上的碰撞，從而導致國際企業內部的文化摩擦，引起跨文化沖突。其主要原因來自于三個方面：第一、文化差異導致的溝通障礙不同國家語言不同、文化背景不同，對同一信息的翻譯理解會產生差異，甚至會得出截然不同的結論，從而導致信息理解的差異，同時，不同的文化模式有不同的溝通方式，如果溝通雙方來自不同的文化便會存