酒店企業文化對酒店發展的影響

1、青島酒店管理學院畢業論文1目錄摘要…………………………………………………………………………………第1頁關鍵詞…………………………………………………………………………………第1頁1.酒店企業文化概述………………………………………………………………第2頁1.1企業文化概述…………………………………………………………………第2頁1.2酒店企業文化的內涵和特征…………………………………………………第2頁1.2.1酒店企業文化的內涵…………………

2、…………………………………第3頁1.2.2酒店企業文化的特征……………………………………………………第2頁1.3酒店企業文化的構成…………………………………………………………第3頁1.4酒店企業文化的作用…………………………………………………………第4頁2.酒店企業文化的功能……………………………………………………………第4頁3.酒店企業文化發展的競爭力——酒店企業文化…………………………第5頁4.酒店企業文化的構建…………………………

3、…………………………………第7頁5.附錄：四季酒店企業文化案例分析…………………………………………第9頁參考文獻……………………………………………………………………………第12青島酒店管理學院畢業論文3酒店企業文化對酒店發展的影響酒店企業文化對酒店發展的影響1.酒店企業文化概述1.1企業文化概述企業文化——是企業在經營實踐過程中，由企業管理者倡導的，在大部分員工中逐漸形成的共同的價值觀念、行為模式、感覺氛圍、企業形象的總和。企業文化的建

4、設需要滿足與戰略系統相匹配的要求和與組織能力系統相匹配的要求。它可以分為四層。第一層是表層的物質文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化。1.2酒店企業文化的內涵和特征1.2.1酒店企業文化的內涵酒店的企業文化，是酒店生存和發展的方式，以及這種方式所表露出來的價值取向。它不是一般意義上的文化娛樂活動，而是酒店經濟管理的時代方式。價值觀是酒店文化的核心，不同的價值取向，會產生不同的酒店文