寧波發展服務外包的對策研究——基于與青島的比較【文獻綜述】

1、0本科畢業論文文獻綜述本科畢業論文文獻綜述國際經濟與貿易國際經濟與貿易寧波發展服務外包的對策研究寧波發展服務外包的對策研究——基于與青島的比較基于與青島的比較近20年前后，服務在企業經營戰略方面所表現出的靈活性與成本優勢，使其越來越受到制造業企業的青睞。服務外包興起，推動出現以服務業國際轉移為特點的經濟全球化新浪潮，對發展中國家經濟發展政策選擇提供了新的機遇。在全球化下，全球服務外包發展迅速，我國也將其作為經濟發展的一個新的增長點。而服

2、務外包市場的新興為廣大寧波企業尋找新的經濟增長點，求得更好更快發展帶來了難得的機遇。1國外關于服務外包的研究1.1服務外包的概念與內涵研究根據OxfdEnglishDictionary“外包”第一次出現在1979JournalofRoyalSocietyofArtsVo1.CXXVII上的一篇文章中，特指英國汽車產業將工藝設計工作以合約的形式包給德國公司。服務外包的對象從信息技術外包（InfmationTechnologyOutsour

3、cing，ITO）到業務流程外包（BusinessProcessOutsourcing，BPO）。從低端走到中高端。Arnold（2000）認為企業應該保留核心業務，而把非核心業務外包。而Linder（2004）則提出企業可以通過外包在企業和服務商之間重新分布企業的核心業務流程，來實現戰略更新和企業變革。1.2服務外包的動因Diromualdo和Gurbaxani(1998)把服務外包的戰略意圖分為三類:降低成本和提高IT資源的效率、提

4、高IT對企業績效的貢獻、利用市場上與技術相關的資產來開發和銷售以新技術為基礎的貨物或服務。ChristinaCosta(2001)認為服務外包的動因是成本降低、技術因素以及關注核心競爭力。ShaileyDash(2006a)通過利用國際貿易中HO模型的理論框架對服務外包進行的分析，揭示了美國工人與媒體強烈反對服務外包的原因。該文首先概述了服務外包的發展趨勢然后討論了決定美國和印度要素富裕程度的各種決定要素最后通過考察兩國目前的生產、就業

5、及貿易格局，對兩國顯性比較優勢的2系，他們的研究均表明服務外包與勞動生產率的增長正相關，而且與制造業外包相比，服務外包對生產率提高的效應更顯著。Girma和Gg(2005)對19801992年間英國產業的發展狀況所作的實證研究也證實，服務外包對勞動生產率和全要素生產率的提高都有促進作用。此外還有一些比較服務外包主要承接國承接環境的比較研究。MOLetal(2004)通過對愛爾蘭189家企業的數據進行多元回歸分析研究了國際交換的深度(國外

6、外包占總外包的比率)和范圍(外包涉及的國家數)。研究提出了5個權變因素:產品創新、技術、數量的不確定性、資產專用性、外包功能的整合。技術的變動性在不減少外包深度的情況下增加外包的范圍。國際采購部門與公司其他部門的整合程度與外包的深度和范圍正相關。2國內關于服務外包業的研究2.1我國服務外包的發展現狀及趨勢許佩倩（2008）認為服務外包是國際產業分工不斷深化的結果，也是服務業跨國轉移的新方式，近年來發展迅速。該文分析了國際服務外包發展的新

7、趨勢和新特點，提出了促進中國服務外包業發展的對策思路。指出業務流程外包將成為服務外包的主要方式，際專業化服務外包生產企業正在形成。詹曉寧邢厚媛(2005)總結了服務外包的發展趨勢，對服務外包的發展前景進行了預測分析了服務外包對東道國產生的影響最后提出了中國承接服務外包的戰略。陳菲(2006)認為，二十世紀九十年代以來服務外包成為企業獲取專業技術和人才一、減少開支、增加競爭優勢的主要手段之一。并總結了服務外包在需求方、供應方和供需雙方關系

8、方面呈現出的一些新的發展趨勢。劉重(2006)對中國承接服務外包的問題與對策進行了研究。張磊、徐琳(2006)在對服務外包(BPO)貿易的概念、特征及其發展前景進行研究的基礎上就中國發展BPO貿易的現狀展開了討論并提出若干政策建議。李志強，李子慧(2004)對國際服務外包的發展趨勢進行了預測，并分別對美國與印度有關服務外包的主要爭論進行了總結，最后分析了中國承接服務外包面臨的機遇與挑戰。來有為(2004)指出，國際服務業通過項目外包、業