房地產項目操盤方案

1、房地產項目操盤方案第一章進場前第一部分營銷組織一、人員的篩選：1、選簡歷：對簡歷的挑選和面試的安排可以設定主選簡歷和備選簡歷，在主選簡歷不能實現招聘需求時，可以從備選簡歷中挑出備選人員進行面試。要快速從成堆的簡歷中挑選符合資格者，可以從以下幾點考慮：1)是否隨簡歷附應征信；應征信中有否對職業的發展和工作的職責有清晰的描述；2)簡歷是否簡明通順，是否草率，是否有錯別字：是否有較長時間的空檔；換工作的頻率是否過快；3)簡歷中能展現自身的才華

2、和特長；4)簡歷中的從業公司是否名牌或執行過重點項目；2、面試：讓面試者填寫一份應聘人員資料登記表。面試的時間視招聘職位而定，普通崗位一般控制在20分鐘左右。面試人員主要評估應聘人員是否符合崗位的基本要求?！嬖嚨木衩婷病勍率欠窳鲿场啔v的真實性※專業表現能力※其他才華體現3、面試中提問：1)簡歷的真實性你的上一份工作作出過什么成績？或者你的從業業績？能否具體介紹一下你以前參與（負責）過的項目？能否介紹你從業中最得意（尷尬）的一件事

3、情？結果如何？能否介紹你所經歷的一次克服困難后完成的工作？2）激勵此人工作的動力是什么：你為什么選擇應聘這份工作？你選擇公司看中的條件？你認為這份工作在現階段能夠帶給你最有價值的東西是什么？你認為當你工作順利完成后，對你最好的獎賞是什么3）此人是否能配合經理并與其他同事合作：你的記憶中有沒有一件團隊合作的事情？能否講述一下？當別人對你提出建議的時候你會怎么想？怎么做？你怎么看待被別人誤會？你怎么看待個人利益和團隊利益之間的關系？4）此人

4、是否正直、誠實：能否介紹一件你認為自己做得失敗的事情？為什么會失??？你覺得自己有什么缺點？對你的工作有影響？你的上司對你的評價？你對上司的評價？5）此人的專業度：能否談談你對某某區住宅（商業地產、辦公物業、綜合物業）市場的總體印象？你認為別墅（小高層、多層）物業的特點怎么樣？有什么優劣勢？售后客服工作（客戶跟蹤）銀行按揭辦理流程及計算第三階段：項目情況培訓開發商的公司介紹（公司架構、管理制度、開發理念、、開發業績）項目介紹（包括項目特色

5、、規劃、間隔、建筑、配套、功能、管理）（應有項目的策劃理念）項目賣點（項目各方面優勢）統一說辭市場分析（本地區商用物業市場狀況、市場發展趨勢、項目的競爭優勢等）對手分析（競爭對手的優劣情況分析、成功項目的經營情況）第四階段：銷售實戰演練模型介紹（現場演練模型介紹的要點和方法）現場路線（看房路線的行進方向和沿線的介紹要點）洽談練習（同事之間一對一的解說、推介、洽談練習）成交練習（簽認購書、收定金、銷售控制、簽約、交首期、辦理按揭等成交過程

6、各個程序的工作練習）第二部分銷售文件一、管理工具文件：1、公司人事制度表格：1)考勤類：城市年輪公司請假單、加班登記表、員工外出登記表、2）員工情況：員工調動申請表、員工增補申請表、員工獎懲建議申請表、員工個人情況登記表、員工辭職申請審批表3）交接類：項目經理工作交接單、員工辭職交接單、部門工作聯系單4）其他：城市年輪事故報告單2、售樓處現場管理：1)客戶接待：售樓處日報表、客戶登記表、客戶資料匯總表(電子版)、來電客戶登記表2)員工日

7、常工作報表：會議紀要、項目排班表、備用金支出明細表、費用預測（月）、考勤表、實際開支明細、收款清單、應收款清單、個人考核表（各階段）、市調表格3)經理日常報表：周成交報表、周工作計劃、月總結報告、工作月報（各階段）、考核表、營銷事業部申請表、4)財務類報表：銷售傭金計算表、員工提成表5)培訓類報表：各個階段培訓計劃及人員培訓反饋3、與開發商交接文件：文件交接單、優惠價申請表、工程變更申請表二、開發商背景熟悉：開發商的基本情況：公司成立時