旅游學概論重點

1、第1章旅游活動和旅游學旅游活動和旅游學1、旅游活動的三要素：旅游活動的三要素：旅游主體（旅游者）、旅游客體（既為旅游吸引物，包括了食住行游四個基本要素和購娛兩個非基本旅游要素）、旅游媒介體（是指幫助旅游者完成其旅游經歷和體驗，為其在旅游過程中提供各種便利服務的旅游業及相關產業）。2、旅游活動的基本特征旅游活動的基本特征：異地性、暫時性、非移民性和非就業性、綜合性。3、國際旅游和國內旅游的差別：國際旅游和國內旅游的差別：是否跨越國界、消費

2、水平不同、逗留時間不同、便利程度不同、經濟作用不同、發展時序不同。4、古代旅行：古代旅行：（1）遠古時代的人類遷徙（具有求生性的特點）（2）原始社會晚期的旅行活動（是為了進行物品交換性質的易貨貿易以及了解其他地區的市場需求情況，是自發產生的以一種經濟活動為目的的旅行活動）（3）奴隸社會時期的旅行活動（外出易貨貿易的需要而展開的一種經濟性活動）（4）封建社會時期的旅行活動（商貿旅行、士人漫游（李白杜甫）、宗教旅行（玄奘鑒真）、科學考察旅行

3、（徐霞客李時珍）、公務旅行（張騫鄭和、帝王巡游（泰山封禪））。近代旅游活動的發展特點近代旅游活動的發展特點：消遣性旅行在規模上超過傳統的商貿旅行、有組織的旅游活動不斷壯大、國際旅游活動持續發展。近代旅游活動發展的原因近代旅游活動發展的原因：工業革命對近代旅游發展的影響、交通技術革新對近代旅游發展的影響、旅游業的誕生和發展對近代旅游發展的影響。二戰后旅游活動迅速恢復的原因二戰后旅游活動迅速恢復的原因：世界人口的快速增長、世界經濟的發展、交

4、通運輸工具的進步、帶薪休假制度的實行、城市化進程的加快、教育事業的發展和通信技術的進步?，F代旅游活動的特點現代旅游活動的特點：普及性、持續性、地理集中性、季節性。5、旅游學學科性質旅游學學科性質：是社會科學的分支學科、是一門新興的學科、是一門邊緣性學科。6、旅游學的學科體系旅游學的學科體系：旅游學形成的學科基礎有：經濟、管理、地理、心理、社會、生態、美學、統計。旅游學的體系結構：旅游活動模塊、旅游產業模塊、旅游管理模塊。7、旅游活動旅游

5、活動：表現為一種短期性的生活方式，又表現為一種綜合性的社會經濟文化現象。8、旅游旅游：人們出于移民和就業之外的其他原因，暫時離開自己的慣常生活環境或工作環境前往旅游目的地的旅行，及在旅游目的地的逗留活動。9、旅游本質旅游本質：一種以獲得心理上的快感為目的的審美過程和愉悅過程10、旅游學研究對象旅游學研究對象：要素論要素論：1.旅游活動過程的構成要素（六大要素）2.旅游活動運行機制中各要素（旅游活動主體客體媒介）旅游學的研究內容旅游學的研

6、究內容：旅游者、資源、產品、市場、業、組織、影響。第2章旅游者旅游者1、對有關術語的定義：對有關術語的定義：居民：在短期初訪他國之前，已經在本國至少居住了12個月以上的人。國際旅客：到一個不是自己慣常居住的國家去旅行，連續停留時間少于一年，主要訪問目的不是去從事從所到訪問國家獲取報酬的活動的人。國際旅游者：24小時以上少于一年。國際一日旅游客：不足24小時且未在所到訪問國家住宿設施內過夜。過夜旅游者過夜旅游者：到一個不是自己慣常居住的國

7、家作短期訪問，至少逗留24小時的游客。一日游游客一日游游客：到一個不是自己慣常居住的國家作短暫訪問，停留時間不超過24小時的游客（包括在海上巡游度假過程中到訪并上岸訪問的郵輪乘客）2、國內旅游者國內旅游者：是指我國大陸居民離開慣常居住地，前往我國大陸境內其他地方旅行和訪問，并在目的地的住宿設施內停留至少一夜，最長不超過6個月的國內旅客。國內一日游國內一日游游客：游客：10千米以外，不超過6個小時但不足24個小時，并未在目的地的住宿設施內

8、停留過夜的國內游客。決定個人旅游需求的客觀條件決定個人旅游需求的客觀條件：問題的提出、足夠的可自由支配收入、足夠的閑暇時間、其他客觀條件3、旅游動機的基本類型旅游動機的基本類型：身體（康體旅游）、文化（文化旅游軟探險）、社交（人際）、地位和聲望、購物（商務、會議、修學旅游）。幾種旅游動機幾種旅游動機：觀察異國人民的生活狀態、游飯店業在旅游業中的作用：飯店業在旅游業中的作用：旅游業的物質基礎、旅游收入的重要源泉。旅游交通客運在旅游業中的作

9、用旅游交通客運在旅游業中的作用：完成旅游活動的先決條件、目的地旅游業的命脈、目的地旅游收入的重要來源。主要旅游交通客運工具的各自優缺點主要旅游交通客運工具的各自優缺點：1汽車汽車優：自由便捷靈活汽車價格較低配有導游缺：不適合長途旅行不利于環保安全性較差2.飛機飛機優：速度快舒適安全缺：對機場周圍環境質量影響很大附加時間長乘客規模受到限制3火車火車優：運力大票價低安全性高環保型強車內活動自由運行計劃性強缺：速度慢4、輪船、輪船旅游景區的類

10、型：旅游景區的類型：按設立性質來分：純商業性旅游景區和公益性旅游景區、按所依賴的吸引物的成分：自然旅游景區和人文旅游景區、按所展示內容的多寡：單一性旅游景區和集合性旅游景區、按內容和表現形式可分為：古代遺址、歷史建筑、博物館、美術館、公園和花園、野生動物園區、主題公園、早期產業舊址。旅游景區經營長期成功的關鍵旅游景區經營長期成功的關鍵：除了做好內部管理外，必須重視以下幾項長遠性外部環境因素的影響（競爭狀況的變化、市場需求層次的變化、新技

11、術的發展與應用）第5章旅游市場細分旅游市場細分廣義旅游市場廣義旅游市場：旅游產品交換過程中所形成的各種經濟行為和經濟關系的總和1.旅游者和旅游經營者是旅游市場的主體2.旅游產品是旅游市場的客體3.交換媒介和手段是旅游市場運行的條件。俠義旅游市場（旅游客源市場）俠義旅游市場（旅游客源市場）：在一定時間、地點和條件下對旅游產品具有消費意愿和支付能力的消費者群體，也就是通常所說的旅游需求市場或旅游客源市場；旅游市場的大小主要受以下因素影響：旅

12、游市場的大小主要受以下因素影響：1.旅游者數量2.旅游購買能力3.旅游消費欲望。1、旅游市場細分的意義旅游市場細分的意義：有助于選定和明確目標市場、有助于有針對性地開發旅游產品、有利于有針對性的開展促銷、有利于提高效益、降低風險，增強市場競爭力。2、旅游市場細分的方法：旅游市場細分的方法：（標準：地理因素、旅游者的特征、需求和購買行為特點、旅游者的心理特點）（1）根據地理特征細分市場：我國的市場分為：華東、華南、西南、西北、中南、東北、

13、華北（2）根據旅游者的某些特征來分：來訪游客的人口學特征、游客的來訪目的、游客來訪的旅游方式、游客的來訪形式。3、我國入境旅游的特點：、我國入境旅游的特點：1、以港澳臺市場為主，外國人市場為輔，但外國人所占比重趨于增大2.、以亞洲市場為主，歐美市場為輔，且亞洲市場的比重增大3、前10大客源國以近距離的臨近國為主。第六章、旅游組織第六章、旅游組織政府對旅游發展的干預：政府對旅游發展的干預：一、政府支持旅游業發展的動機（政治動機、經濟動機、

14、社會發展動機）二、政府干預旅游發展的必要性（市場失靈要求政府干預旅游發展、旅游經濟的特點要求政府干預旅游發展、社會體制要求政府干預旅游發展）三、政府干預旅游業發展的常用手段（行政管理、經濟管理、法律管理）四、政府失靈現象（政府決策會出現失誤現象、政府干預會形成部門利益現象、政府干預也會產生大量成本、政府對旅游業干預的后果具有不確定性、政府對旅游業的干預也會產生“尋粗”現象）。旅游組織的類型與功能：1、旅游行政管理組織（旅游行政組織機構的

15、模式、職能）2、旅游行業組織（旅游行業組織的性質與職能、分類）1、世界主要的國際旅游組織世界主要的國際旅游組織：世界旅游組織（WTO)、太平洋亞洲旅游協會（PATA）、世界旅行社協會聯合會（UFTAA)、國際旅館協會或國際飯店協會（IHA）、國際航空運輸協會（IATA）、國際民航組織（ICAO）、國際旅游科學專家協會（AIEST）。2、與我國相關的國際旅游組織：與我國相關的國際旅游組織：世界旅游組織、太平洋亞洲旅游協會、世界旅行社協會聯