護士儀容儀表規范要求

1、1儀容儀表規范要求一、儀容儀表1、精神飽滿，語言文明，舉止端莊；2、頭發整潔，長發要盤起（后不過領，前不過眉）；3、服飾清潔、適體，衣領、袖口、衣邊要平整、無污漬，內衣無外露，胸牌佩戴位置何時、端正。衣服口袋里不要放置很多物品；4、工作服應合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡，并佩戴掛表。工作服內衣領不可過高，顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。5、襪子顏色以膚色為宜，不穿有洞、挑絲或者補過的襪子，

2、鞋面要保持清潔，走路輕快、鞋底無響聲；6、淡妝上崗，妝色明朗，不可濃妝艷抹，不得佩戴耳環、手鐲、戒指、手鏈、腳鏈，不留長指甲，指甲不涂色。二、接待禮儀（一）舉止禮儀：語言、表情、站坐1、舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明的習慣；2、到病房或辦公室訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主

3、人允許，不要擅自進入室內；3、在患者面前的行為舉止：①當看見患者時，應點頭微笑致禮，包括咨詢的患者及陪人，同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。坐姿要端正，身體微向前傾，不要翹“二郎腿”；②要用積極的態度和溫和的語氣與患者交談，患者談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的申請；③站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當有事起身或離席時，應同時起立示意，當與患者初次見面或告辭

4、時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節；④要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成患者對你的總印象；（二）、原則：穩重、端莊、大方、優美3致事態擴大升級；7、自己無法平息與患者的爭執時，要及時報告科室負責人或分管領導，必要時報告主管部門，并盡量保持沉默

5、；——不要對爭執毫不在乎、聽之任之甚至挑唆患者投訴；8、如自己的崗位空閑時，看到其他需要提供服務時，應主動關照其他服務，并提供一些力所能及的幫助；——不可自掃門前雪，缺乏大局意識與友愛之心；9、工作時應保持優雅的舉止和姿態，良好的坐、站、走姿，并規范自己的言行，自覺維護京城醫院的對外形象；——不得在辦公區大聲喧嘩、說話隨便、吃東西、上網聊天等。10、要保持良好的心態、愉快的心情、自覺的意識、主動的態度、正確的定位；——不應帶情緒上崗，以