開拓市場的小事

1、任何人都知道小事不小，結合自己的工作實際做小事，很多人不以為然。其實，很多時候小事可以起到很大的作用。在我的營銷生活中，有幾件小事記我記憶很深，也產生了一定的效果。一條短信一條短信剛做業務不久，很多方面的技巧完全缺乏，與客戶談合作的時候，按部就班地談產品的特點，價格、公司的政策。經常信誓旦旦，但接受的客戶很少，業績也做得很差。記得剛到一新區域開拓市場，有一個大賣場計劃開業，對方對金立的產品很有興趣，工作筆記上也留一幾頁準備來談金立品牌子

2、的合作事宜。應該說這樣的客戶很難遇得到。我也是按平常的方式與客戶交流?？蛻羲坪鯇鹆⑷诉@么遲來找她有點不是很高興。但對合作的大方向還是認同的。但談的過程卻很長，最終總是有不少的事很難落實下去。我也百思不得其解。一天晚上下班后，業務經理得到一個信息，說是當地不少手機業的同行想聯合起來對付這位客戶。經理叫我發條短息給該客戶，表達金立品牌支持她，同她站在同一條戰線的意思。短信剛發出，就接到客戶的電話。電話中客戶的語氣比以前平和了很多，也客氣了

3、很多。在電話中與我稱兄道弟，表示今后在她的賣場里一定會全力支持金立品牌。在接下來的事件，很多事順利了很多。一句祝福一句祝福剛開始做業務時，因為自己的業績比較差，與客戶聯系也比較少。加上收入不高，電話費也是能省就省。這一省無形是不知“省”掉了多到一份快餐的地方。半個多小時后我終于找到了一個地方還有快餐在賣。當我返回店中時，已上下午三點多了。我把快餐送到老板娘的手上，對她說了一句“身體比生意更重要”。當時我看到了老板娘眼角里的淚花。第二天，

4、老板娘調整了整個公司的提成政策，金立品牌的提成額躍居首位。再后來，只要是在差不多吃飯時，當我忙于布置形象，給促銷員培訓產品知識時，她總要給我訂一份飯，而且一定要讓我吃好后才給我驗貨結款。一束鮮花一束鮮花相信有相當一部分業務員遇到過客戶或客戶的家人身體不適、病重住院等。這時候，新的業務員可能會認為自己運氣差，在這種情況下沒有辦法談業務了?？梢哉f，這類業務員還是可造就之才，至少沒有在這種情況下仍與客戶去談業務。但這種不利因素通過一些巧妙的辦

5、法可以轉化為有利的因素。有一次，客戶打電話向我要貨。因當時我沒有時間送達，就與客戶約定了第二天送去。第二天我到時，客戶店中卻一個人也沒有。當時我的心里還真有點不太高興。這點貨的價值雖小，但讓我空跑一趟的損失卻很大。向鄰居一打聽才知道客戶的媽媽在市區住院。晚上回到市區，我買了一束花找到醫院，經過多方打聽才找到客戶的媽媽。我從客戶的臉上看到了驚呀。從此后，每次我到這個客戶處，不是留我吃飯就是買不少的水果來，還要給我沏上一杯上等的白茶。一把雨