周昌湘——非人力資源經理的人力資源管理

1、非人力資源經理的人力資源管理當今時代是競爭的時代，而企業的競爭關鍵在于核心人力的競爭。但長久以來，非人力資源經理往往因績效或工齡得以晉升，因而對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業的整體發展。據統計，如果各部門經理都具備一定的人力資源管理專業知識，企業的綜合效益將提高40％！本課程的講師周昌湘先生在這方面有豐富的研究成果和實踐經驗，并將自己的心得體會總結成一套實用性極強的培訓課程，是部門經理提高管理能力、提升業績的必修

2、課。周昌湘☆香港光華管理學院、時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師☆臺灣著名人力資源管理實務專家☆現任臺灣莊周企業管理有限公司總經理☆曾擔任普華永道人力資源經理、聯強國際征信處經理及人力資源部經理等職務1.了解部門經理在企業人力資源管理中所扮演的重要角色2.學會處理日常人事問題的重要方法3.掌握高效率地運用人力資源的技巧4.學會招聘、甄選、留用人才的技巧5.獲得有效培訓、指導在職員工的方法6.把握績效評估和公平薪酬設計的要領成為部門主

3、管心態及形勢變更部門主管如何與人事人員配合部門主管的日常人力資源管理如何做好人力運用高效率人力資源的運用招聘人員需求及時間表面談甄選的技巧在職培訓的安排在職培訓的指導方法如何做好績效評估公平薪酬的建立留住或分離員工引言引言【本講重點】由屬下變主管——心態調整的必然性心態轉變的心結懂得人力資源的好處第1講成為部門主管心態及形勢變更【本講重點】由屬下變主管——心態調整的必然性心態轉變的心結懂得人力資源的好處2時間差時間差≠管理能力的提升管理

4、能力的提升時間差就是工齡的增長。工齡的增長并不代表員工在公司里擔任的工作內容有大的變動，很多員工在公司里干了三五年，其實所做的工作都是一樣的。既然如此，也就很難保證其能力會不斷提升。3管理很難一步到位管理很難一步到位在前面兩個前提之下，如果要讓一個好的部門經理也就是非人力資源管理的經理具備相當強的管理能力（我們認為其中最主要的是人力資源管理能力），一定時間的培訓是這個過程中的關鍵。選購商品可以一步到位，例如買冰箱，你可以買最新最好的產品

5、，但是管理不可以一步到位，可能需要較長時間的經驗積累。所以，部門經理轉換成人力資源經理其實不太容易，但是人力資源觀念如果能夠深深地植入他的腦海，對其成長就有很大的幫助?！景咐砍墭I務員變成不適任主管的實例超級業務員變成不適任主管的實例某企業的一位營銷業務員，很會做生意，超級的（ｓｕｐｅｒ）。但是他很喜歡獨立作戰，能夠到各地去“侃定單”，但是他比較喜歡自由，不愿意受約束，也不太喜歡諸如各種文件、制度之類的束縛。不過因為他干得太好了，所以

6、公司就覺得這是一位超級業務員，大家認為他應該提升，就把他提升為營銷部主任了。此后他就走向行政工作了，必須花很多時間看下屬拿過來的報表，必須帶著下屬拜訪客戶。由于他自己的管理能力沒有相對地提高，新工作剛開始就覺得很厭煩。漸漸的，他發現自己與員工互動溝通比較困難，跟其他部門的整合也越來越亂。所以，這位超級業務員的業務水平雖然很好，但是作為部門主管，他并不適任。這個例子告訴人們：在所有的企業里都會有一些很優秀的員工，但是優秀并不代表合適，也就

7、是說他不一定適任主管。所以在提升員工為主管時，首先要考慮他適不適合。如果確實不能勝任，就應該對他進行培訓。所以現在有很多企業實行雙職能位置：一個是主管位置，另一個是專業制，這樣就可以讓企業的人才不斷發展。懂得人力資源的好處根據經驗，人力資源主管有很多事情必須與非人力資源部門的主管進行溝通。那么，要做好非人力資源主管，了解人力資源管理工作也會有很多好處。1你將有能力招聘到非常好的員工你將有能力招聘到非常好的員工因為懂得一些招聘技巧、面談技