論良好企業形象的塑造

1、1論良好企業形象的塑造論良好企業形象的塑造企業的關系者包括了消費者、客戶、股東、投資者、企業內部員工、求職者、地區居民、金融機構、原材料供應者、大眾傳媒記者、政府和地區公共團體等等。企業與這些關系者的信息傳遞，影響著關系者對企業形成的正確感知。在相互溝通中，產生企業形象。良好的企業形象，是一種無形的財富，是企業軟黃金，它可以為具有該企業名稱的任何一種商品和服務創造出一種消費信心。企業一旦被公眾所認可、信賴，它生產的任何產品、提供的任何服

2、務也就同樣會被公眾所認可、信賴。日本的家用電器在中國占領了很大的市場，其實就是靠它的幾個名牌：松下、三洋、索尼，由于它們在中國社會公眾心目中形象良好，所以中國的消費者也愛屋及烏，信任他們任何一個公司的任何一種產品。市場經濟的發展不以人的意志為轉移，競爭已超越產品本身，非產品競爭被置于突出地位，良好的企業形象成為企業攻城掠地、戰勝強手、提高銷售額的銳利武器。把企業形象作為一種管理思想，溶入企業運行的各個層面，以形象建設帶動企業內、外因素的

3、提升，以企業內、外因素的提升進行企業內外形象建設，是現代企業發展中的一個重要里程碑，對于企業的未來具有重要戰略意義。一企業形象的概念、分類及引入意義（一）企業形象的概念說起企業形象，人們很容易將它同廣告、促銷、新聞發布等業務宣傳工作等同3行為：對內的干部教育、員工教育、生產福利、工作環境、生產效益、廢棄物處理、公害對策、研究發展，對外的市場調查、產品開發、公共關系、流通政策、銀行關系、股市對策、公益性、文化流動等。理念：企業精神、座右銘

4、、企業風格、經營戰略策略、廠歌、員工的價值觀等。（三）意義1良好的企業形象，是企業產品在市場上無形的良好的企業形象，是企業產品在市場上無形的“通行證通行證”，能大大提高企業的競，能大大提高企業的競爭能力，是企業可持續發展的動力。爭能力，是企業可持續發展的動力。它能贏得廣大客戶、消費者的信賴、保證銷售渠道暢通，并使企業順利地不斷開發新產品，開拓新市場。企業形象在公眾心里有一種延續作用，留下深刻的“烙印”，會在長時間內發生作用，長期地影響顧

5、客的消費心理和消費行為。這種美好形象的延續作用，促使顧客持續地保留著消費的渴望，因而不斷地涌現出新的消費需求。2良好的企業形象，對社會上的人有強大吸引力，對內部職工有強良好的企業形象，對社會上的人有強大吸引力，對內部職工有強大的凝聚力，吸引更多的人才。大的凝聚力，吸引更多的人才。市場的競爭就是人才的競爭。企業的人才是企業最寶貴的財富。企業之所以有良好的企業形象，其根本原因在于企業有一套系統的、先進的經營理念。這不僅為企業創造一個良好的工

6、作環境，使企業員工心情舒暢地工作、提高員工的凝聚力，而且還有利于招聘更多的優秀人才進入企業，為其開拓新的事業。3良好的企業形象能創造有利于企業發展的外部環境。良好的企業形象能創造有利于企業發展的外部環境。在競爭對手不斷增多的大環境中，企業需要爭取社會公眾對自己信賴與支持、需要金融機構的幫助、需要協作單位的有力配合、需要政府提供各種方便等等，以此形成競爭的優勢。凡此種種都需要企業有良好的鮮明的企業形象。企業在對外開展全方位的公共關系活動中