結構化招聘面試手冊

1、控股有限公司控股有限公司招聘面試手冊招聘面試手冊手冊概述：手冊概述：本手冊主要基于規范人力資源部招聘流程，由起始階段（前期準備）、核心階段（面試過程）及收尾階段（后期跟進）三方面組成，在這過程中面試官要做些什么、注意些什么、要達到什么均會有所規定。最大程度上規避由感情、經驗及其他主觀原因而導致的判斷失誤，以便挑選適合企業文化、能與企業共同發展的合適員工。一、一、起始階段（前期準備）起始階段（前期準備）除去保安與前臺外，應聘者對于企業的評

2、價主要源于面試官在整個面試過程中的專業與態度。而面試官與應聘者見面后的前三分鐘，則是建立良好第一印象至關重要的時間。在這三分鐘，面試官要做到“三個一”，即通過見面時一微笑、一握手、落座后一杯水一微笑、一握手、落座后一杯水的方式來給予應聘者良好的第一印象。二、二、核心階段（面試過程）核心階段（面試過程）?對應聘者的考察維度對應聘者的考察維度1、感性素質：著裝禮儀、語言表達、興趣愛好、求職動機與態度、職業規劃、離職分析。2、通用素質：工作經

3、驗、進取及自信心、工作態度、應變能力、分析判斷能力、自知力、人際關系及適應能力。3、專業素質：對面試崗位的了解。?各維度評分標準：各維度評分標準：各參考要點的評分標準均為各參考要點的評分標準均為5分制，具體劃分如下：分制，具體劃分如下：1分：無法達到要求2分：少量達到要求3分：基本達到要求4分：多數達到要求5分：超出期望IIIIII、核心階段：核心階段：此階段是整個面試中最重要的階段。在核心階段，面試官將著重收集關于應聘者核心勝任力的信

4、息。應聘者將被要求講述一些關于核心勝任力的事例，面試官將基于這些事實做出基本的判斷，對應聘者的各項關鍵勝任能力做出評價，并主要依據這一階段的信息在面試結束后對應聘者做出錄用決定。核心階段占整個面試比重的80%，并且整個面試的65%要用在基于關鍵勝任能力的問題上。這一階段使用的面試問題最主要的是基于關鍵勝任能力的問題。當然，在使用行為性問題的同時還要與其他類型的問題配合使用。如可以用一個開放性問題引起一個話題，然后用行為性問題將該話題聚焦

5、在一個關鍵的行為事例上，接下去可能會不斷的使用探索性問題進行追問。對于那些在應聘者的過去中找不到的實例問題，就要用一些假設性的問題。3.3.求職動機、態度求職動機、態度No.題目面試要點參考1為什么選擇來我們公司工作？對這個行業、對我們公司你有什么了解嗎？應聘者的了解程度反映了其對該職位的重視程度，求職的態度，只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養潛質不高，但對公司的不了解不應成為重點2你在選擇工作時最看重的是什么？了解求職時的考慮因素：

6、薪資福利、工作環境、職業意向、發展前景等。3你更喜歡什么樣的公司？判斷對方在本公司的適應可能和穩定性4請談談你現在的工作情況。包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。關鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩定性5你喜歡什么樣的領導和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人6你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？價值觀的一種，不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠