住宅小區物業管理系統的分析與設計.pdf

1、作為一種新興產業，物業管理尤其適合現代人的居住理念，昭示出巨大的發展潛力，并在中國得到了廣泛的認同。物業管理公司大都存在著業務覆蓋范圍廣、客戶數量多等特征，需要處理相當多的大量長期繁瑣的日常工作。而要高效、正規地進行物業管理，就必需引進計算機技術，這樣才能在物業管理中形成良性循環，提高工作效率。目前，我國各地已涌現出了一些運用現代的計算機、控制與通信技術的信息化、智能化住宅小區。但是許多信息化住宅小區都存在搭好了平臺卻沒有信息管理軟件在

2、上面運行的情況，“住宅小區物業管理系統”正是在這種背景下應運而生的行業軟件，是企業降低管理成本、提高管理效率的關鍵和原動力。 本文主要的工作： 本系統開發前對住宅小區的建設現狀和物業服務需求進行了充分的調研，了解住宅小區的各項工作內容：抄表、預交費用、停車管理、投訴管理、安全管理等；同時對物業公司內部的人員工作程序及組織結構也進行調查、詢問，了解工作人員的工作需求和各部門之間的聯系。目的就是通過對住宅小區物業類型的特點、

3、小區信息化的建設的分析，從物業管理公司的業務、管理信息化的需求和小區居民的需求出發，對物業管理信息系統架構進行研究，為住宅小區物業管理信息系統建設提供理論依據。 1．了解我國智能化住宅小區的發展現狀和住宅小區的物業管理的信息化建設需求；研究住宅小區的物業管理信息系統架構。 2．從物業管理企業和業主的需求出發，對物業管理信息系統進行分析。分析物業管理的組織結構和業務流程；并對住宅小區物業管理信息系統需求、功能以及技術實現策

4、略等進行了分析。 3．對智能化、信息化住宅小區的物業管理新系統進行總體設計和功能模塊設計，研究系統的網絡架構和硬件集成方法。 4．研究了物業管理系統的框架設計和實現的方案。 通過本文的分析和設計，住宅小區物業管理系統的設計主要解決了以下問題： 1、物業管理公司擺脫手工作業，實現了的物業工作的計算機管理。 2、實現了物業公司中信息的多角度查詢以及信息共享。 3、提高了住宅小區的物業管理水平和