醫德醫風教育培訓內容

1、《醫德醫風教育》培訓《醫德醫風教育》培訓時間：2018年05月14日地點：四樓會議室參加人員：全體醫護人員（除值班人員外）主講：邱向陽培訓內容：醫德醫風教育一、以德為本，為病人提供誠信服務、全程服務、微笑服務一、以德為本，為病人提供誠信服務、全程服務、微笑服務醫生在社會中擔負維護人民健康、預防和診治疾病的任務。工作的特殊性要求醫生必須具有高尚的職業道德。醫療活動中，醫療效果不僅取決于醫療技術、醫療設備而且與醫生的職業道德都直接相關。國務

2、院副總理李克強在紀念白求恩逝世70周年的活動中要求，廣大醫務工作者要以白求恩同志為榜樣，“對工作極端負責，對技術精益求精，對人們極端熱忱”。我們要以此作為職業信條，時刻銘記，努力踐行。作為醫生，我們應該時刻想到來到我們面前的是病人，是弱者需要幫助，不管他們是窮、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎樣去救治病人，而不是個人你是臨床還是醫技都一樣。隨著社會的進步，物質條件的改善，病人的文化程度不斷提高，對醫療服務質量和水

3、平的要求不斷變化逐步提高。因此，我們也要改進，要提高，病人沒有想到的，我們要想到，病人沒有說出來的，我們先給予滿足，只有這樣病人才會感到舒心，實現了病人滿意的最大值，也是對醫院服務價值的最好認可，所以說滿足病人的需求就是醫院生存的最大理由。如果病人不滿意，我們應先從自身服務上找原因，不責怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人失望，因為找碴的、刁難病人畢竟少，大多病人還是通情達理的。再一點，我們要提供微笑服務。醫生對病人態度粗暴惡

4、劣的確是個別現象，但是比較常見的是態度冷漠，特別是門診，急診，病人多時以及早上體檢人多時，門診、急診、B超、放射、檢驗等科室的少數人醫生會出現態度冷漠，不夠熱情，缺少笑臉現象。在醫生眼里可能覺得這些無所謂，但在病人眼里卻完全是另一回事。特別是一些從外地、從農村來的病人，人生地不熟，對醫院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好，一大早趕來排隊掛號、化驗，檢查、劃價、取藥等，到處免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。醫生司空見慣，