以企業文化建設推動品牌建設

1、中國郵政48hinaPost視點觀察C郵電分營之初，面對家底薄、起點低、包袱重的情況，企業為了最大限度地爭取經濟效益，把有限的資源集中用于基礎能力建設上，這種側重雖然有效保證了企業各項經營目標的順利達成，卻從某種程度上限制了企業的進一步發展。尤其是郵政體制改革后，隨著企業的市場參與度提高，經營規模不斷做大，品牌文化影響力更不可小覷。這都需要我們重新評估和審視品牌文化蘊藏的巨大價值。品牌由“品”和“牌”組成，其中“牌”代表著知名度，“品”

2、代表著美譽度和忠誠度。這些知名度、美譽度和忠誠度的形成，需要以優秀的企業文化為支撐。尤其是要提升品牌美譽度和忠誠度，更須強化企業文化建設。所以，任何企業在實施品牌戰略時，都必須注重品牌與文化的融合。郵政企業有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊，我們要深入挖掘、提煉與總結其中的優秀文化元素，在繼承與創新的基礎上，形成以企業文化建設推動品牌建設廣東省深圳市郵政局局長鄭森海文政品牌的生命線，我們要把改善服務、維護品牌形象當作一件大事來抓。只有不斷提

3、高服務質量才能維系顧客的忠誠度，才能保證企業的長遠發展。雖然服務質量天天抓，但當企業所倡導的行為準則、行為規范的內涵未被員工所認同時，準則、規范僅是管理者的“文化”，對員工只是外在的約束。無論是服務行為規范，還是員工基本行為規范，關鍵還是靠人去自覺執行。因此，只有使員工從內心接受企業的各種行為規范并自覺遵守，逐步成為習慣，才能真正形成企業的行為文化。文化是明天的經濟，未來的競爭實際就是高層次的文化競爭，有了文化的優勢，才有發展的優勢。我

4、們必須通過企業文化建設導入品牌建設，以美好的目標引導企業發展方向，規范企業和員工的行為，以統一的理念支撐企業發展、提供源泉動力和智力支持，使企業文化成為企業變革與發展的強大動力和核心能力?？v觀當今世界優秀企業，它們成功的背后都有不可模仿的、獨特的企業文化基因在其中發揮著關鍵性的作用。像通用電氣推崇的三個傳統：“堅持誠信，注重業績，渴望變革”；沃爾瑪的基本信仰:“尊重每位員工，服務每位顧客，每天追求卓基業長青靠優秀的企業文化先進的、富有特

5、色的企業文化體系，以此來指導品牌形象的塑造，提升品牌價值。品牌與文化有著密不可分的關系，缺乏文化底蘊的品牌建設是蒼白無力的，缺乏品牌創建的文化也是毫無意義的。在實際工作中，不能把企業文化建設和品牌文化建設人為地分離開來，簡單地以為企業文化建設就是黨群部門的工作，而品牌建設就是經營部門的工作，兩者“各為其主”；而是應樹立企業的競爭就是品牌之間的競爭，更是品牌所代表的文化的競爭的觀念。要清晰地認識到，建設企業文化并不是我們的最終目的，更重要

6、的是通過企業文化的建設打開品牌文化建設的大門，進一步發揮企業品牌文化對企業發展的推動作用，指引企業發展方向，規范企業經營行為，凝聚員工力量，把企業的目標和員工的追求有機統一起來，努力實現員工和企業的和諧發展、共同進步。服務是郵政企業的根本，是郵廣西壯族自治區南寧市郵政局局長陳斌文越”；諾基亞的價值觀:“科技以人為本”；英特爾精神:“只有偏執狂才能生存”，等等。的確，通用電氣也好，沃爾瑪也好，諾基亞也好，他們持續成長、不斷發展的動力就在于

7、他們具有不可替代的優秀企業文化，他們獨到的經營哲學、共同的價值觀念和規范的行為準則，使企業與員工休戚相關，榮辱與共。一切目光短淺、不能正確定位并具備戰略管理能力的公司，在現代市場經濟條件下，就會像一只沒有舵手的船漫無目的地航行，不可中國郵政48hinaPost視點觀察C郵電分營之初，面對家底薄、起點低、包袱重的情況，企業為了最大限度地爭取經濟效益，把有限的資源集中用于基礎能力建設上，這種側重雖然有效保證了企業各項經營目標的順利達成，卻從

8、某種程度上限制了企業的進一步發展。尤其是郵政體制改革后，隨著企業的市場參與度提高，經營規模不斷做大，品牌文化影響力更不可小覷。這都需要我們重新評估和審視品牌文化蘊藏的巨大價值。品牌由“品”和“牌”組成，其中“牌”代表著知名度，“品”代表著美譽度和忠誠度。這些知名度、美譽度和忠誠度的形成，需要以優秀的企業文化為支撐。尤其是要提升品牌美譽度和忠誠度，更須強化企業文化建設。所以，任何企業在實施品牌戰略時，都必須注重品牌與文化的融合。郵政企業有

9、著悠久的歷史和深厚的文化底蘊，我們要深入挖掘、提煉與總結其中的優秀文化元素，在繼承與創新的基礎上，形成以企業文化建設推動品牌建設廣東省深圳市郵政局局長鄭森海文政品牌的生命線，我們要把改善服務、維護品牌形象當作一件大事來抓。只有不斷提高服務質量才能維系顧客的忠誠度，才能保證企業的長遠發展。雖然服務質量天天抓，但當企業所倡導的行為準則、行為規范的內涵未被員工所認同時，準則、規范僅是管理者的“文化”，對員工只是外在的約束。無論是服務行為規范，

10、還是員工基本行為規范，關鍵還是靠人去自覺執行。因此，只有使員工從內心接受企業的各種行為規范并自覺遵守，逐步成為習慣，才能真正形成企業的行為文化。文化是明天的經濟，未來的競爭實際就是高層次的文化競爭，有了文化的優勢，才有發展的優勢。我們必須通過企業文化建設導入品牌建設，以美好的目標引導企業發展方向，規范企業和員工的行為，以統一的理念支撐企業發展、提供源泉動力和智力支持，使企業文化成為企業變革與發展的強大動力和核心能力?？v觀當今世界優秀企業

11、，它們成功的背后都有不可模仿的、獨特的企業文化基因在其中發揮著關鍵性的作用。像通用電氣推崇的三個傳統：“堅持誠信，注重業績，渴望變革”；沃爾瑪的基本信仰:“尊重每位員工，服務每位顧客，每天追求卓基業長青靠優秀的企業文化先進的、富有特色的企業文化體系，以此來指導品牌形象的塑造，提升品牌價值。品牌與文化有著密不可分的關系，缺乏文化底蘊的品牌建設是蒼白無力的，缺乏品牌創建的文化也是毫無意義的。在實際工作中，不能把企業文化建設和品牌文化建設人為

12、地分離開來，簡單地以為企業文化建設就是黨群部門的工作，而品牌建設就是經營部門的工作，兩者“各為其主”；而是應樹立企業的競爭就是品牌之間的競爭，更是品牌所代表的文化的競爭的觀念。要清晰地認識到，建設企業文化并不是我們的最終目的，更重要的是通過企業文化的建設打開品牌文化建設的大門，進一步發揮企業品牌文化對企業發展的推動作用，指引企業發展方向，規范企業經營行為，凝聚員工力量，把企業的目標和員工的追求有機統一起來，努力實現員工和企業的和諧發展、

13、共同進步。服務是郵政企業的根本，是郵廣西壯族自治區南寧市郵政局局長陳斌文越”；諾基亞的價值觀:“科技以人為本”；英特爾精神:“只有偏執狂才能生存”，等等。的確，通用電氣也好，沃爾瑪也好，諾基亞也好，他們持續成長、不斷發展的動力就在于他們具有不可替代的優秀企業文化，他們獨到的經營哲學、共同的價值觀念和規范的行為準則，使企業與員工休戚相關，榮辱與共。一切目光短淺、不能正確定位并具備戰略管理能力的公司，在現代市場經濟條件下，就會像一只沒有舵手