企業文化與核心競爭力 (1)

1、FAzHANSHn)lAN視點企業文化◎一、企業文化的內涵、表現形式、層次結構企業文化本質上是產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理理論和實踐的發展密不可分。從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段。因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有管理手段的內涵。企業文化的表現形式多種多樣，主要有：企業哲學、企業精神、企業目標、企業倫理道德、企業風尚、企業民主、企業形象、企業價值觀、企業素質、企業行為規范等。企業文

2、化包括如何看待顧客和員工；如何思考和定義競爭；如何考慮對社會和環境的責任；如何考慮合作與競爭；如何認識成本和利潤等等這樣幾個核心問題。企業文化的外層面是企業物質文化，包括企業的產品風格、技術與裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的企業經營者的特點和風格等；企業文化的中層面是企業制度文化，包括企業的規章規范以及滲透到員工思想中所共同遵循的道德觀念、行為準則等；企業文化的內層面是企業精神文化，包括企業的經營哲學、經營戰略價值取向，以及由此體

3、現的企業員工的共同追求、共同意志、共同情感等。在這=三個層面中，物質文化是基礎，制度文化是關鍵，精神文化是核心和靈魂。二、核心競爭力的含義(一)核心競爭力的定義核心競爭力由普托哈拉德等提出。他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力。但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。坦普進一步發展了核心競爭力的內涵，指出核心競爭力必須“在長期或短期之內對公司生存起重要的作用，對競爭對手來說是無形的，難以模仿的，足

4、該公司獨有的，是資源、技術和過程的混合。是公司能夠長期保持的一種能力。比個人的能力要強大，對核心競爭力口曾海宏公司的核心產品最終產品十分重要，對于公司戰略的貫徹十分重要，對公司的戰略決策十分重要?！逼髽I的核心競爭力有四個特征：價值性、獨特性、不可模仿性和不可替代性。(二)核心競爭力的內涵核心競爭力主要包括核心預見能力與核心執行能力。核心預見能力足有助于企業發現并掌握，能夠形成先行一步優勢的事實或模式的能力。這種能力的來源足企業擁有的技術

5、知識、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力。核心執行能力是交付產品或服務的獨特能力，借助該能力，企業能夠按照業務領域的一流水平實施一項或多項流程?？梢?，在這兩類核心競爭力中，前者使企業能夠持續不斷地發現和創造顧客需要的特殊價值，后者則保證企業具有為顧客創造價值的實際能力。企業的核心預見能力主要受三方面要素的影響：優異的人力資源、優良的信息溝通技術和關注企業內外環境變化的開放型企業文化。核心執行能力主要受到積極合作的強勢企業文化的影

6、響，包括在先進的生產技術與優異的人力資源、高效率的組織形式下，員工的配合默契?？梢?，企業文化對于核心競爭力的形成、積聚的演進影響是巨大的。三、企業文化與企業核心競爭力之間的關系(一)企業文化是核心競爭力的組成部分競爭力是企業長期積累形成的一系列技能、知識和經驗的組合。它是指企業利用先進技術制造產品和提供服務的能力以及技術創新能力。更重要的是其戰略制定、決策、執行能力，有效的配置和整合資源能力，以及對環境的適應能力和改善環境的能力，最關鍵

7、的是企業文化中制度層面和精神層面的內容。在知識經濟時代，智力資本已取代物質資本成為企業最重要的資本，而智力勞動的特點大多是看不見、摸不著的，其勞動強度和質量在很大程度上取決于人的自覺性和責任感。因此，管理者應充分尊重員工，創造條件滿足員工自我實現的需要，這正是企業文化建設的內容。因此，企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分，而基于核心競爭力的優勢才能形成企業的持續競爭優勢。(二)企業文化對增強企業核心競爭力的作用企業文化對增強企業競爭力

8、的作用有四個功能。第一，凝聚功能。企業文化把員工緊密地團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標的正確選擇，能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上’企業就能夠形成強大的凝聚力，否則企業凝聚力的形成只能是幻想。第二，導向功能。導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中

9、的基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展是首要的。第三，激勵功能。激勵足一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主創新能力。第四，約束功能。企業文化、企業精神為企業發展確立了正確的方向，對不利于企業長遠發展的不該做、不能做

10、的行為，常常發揮約束作用，為企業提供免疫功能。約束功能能夠提高員丁的自覺性、積極性、主動性和自我約束能力，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。(作者單位：中國鋁業股份肴限公司蘭州分公司)萬方數據FAzHANSHn)lAN視點企業文化◎一、企業文化的內涵、表現形式、層次結構企業文化本質上是產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理理論和實踐的發展密不可分。從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段。因此

11、，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有管理手段的內涵。企業文化的表現形式多種多樣，主要有：企業哲學、企業精神、企業目標、企業倫理道德、企業風尚、企業民主、企業形象、企業價值觀、企業素質、企業行為規范等。企業文化包括如何看待顧客和員工；如何思考和定義競爭；如何考慮對社會和環境的責任；如何考慮合作與競爭；如何認識成本和利潤等等這樣幾個核心問題。企業文化的外層面是企業物質文化，包括企業的產品風格、技術與裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的

12、企業經營者的特點和風格等；企業文化的中層面是企業制度文化，包括企業的規章規范以及滲透到員工思想中所共同遵循的道德觀念、行為準則等；企業文化的內層面是企業精神文化，包括企業的經營哲學、經營戰略價值取向，以及由此體現的企業員工的共同追求、共同意志、共同情感等。在這=三個層面中，物質文化是基礎，制度文化是關鍵，精神文化是核心和靈魂。二、核心競爭力的含義(一)核心競爭力的定義核心競爭力由普托哈拉德等提出。他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性

13、能決定了公司的競爭力。但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。坦普進一步發展了核心競爭力的內涵，指出核心競爭力必須“在長期或短期之內對公司生存起重要的作用，對競爭對手來說是無形的，難以模仿的，足該公司獨有的，是資源、技術和過程的混合。是公司能夠長期保持的一種能力。比個人的能力要強大，對核心競爭力口曾海宏公司的核心產品最終產品十分重要，對于公司戰略的貫徹十分重要，對公司的戰略決策十分重要?！逼髽I的核心競爭力有四個特征：價值

14、性、獨特性、不可模仿性和不可替代性。(二)核心競爭力的內涵核心競爭力主要包括核心預見能力與核心執行能力。核心預見能力足有助于企業發現并掌握，能夠形成先行一步優勢的事實或模式的能力。這種能力的來源足企業擁有的技術知識、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力。核心執行能力是交付產品或服務的獨特能力，借助該能力，企業能夠按照業務領域的一流水平實施一項或多項流程?？梢?，在這兩類核心競爭力中，前者使企業能夠持續不斷地發現和創造顧客需要的特殊價

15、值，后者則保證企業具有為顧客創造價值的實際能力。企業的核心預見能力主要受三方面要素的影響：優異的人力資源、優良的信息溝通技術和關注企業內外環境變化的開放型企業文化。核心執行能力主要受到積極合作的強勢企業文化的影響，包括在先進的生產技術與優異的人力資源、高效率的組織形式下，員工的配合默契?？梢?，企業文化對于核心競爭力的形成、積聚的演進影響是巨大的。三、企業文化與企業核心競爭力之間的關系(一)企業文化是核心競爭力的組成部分競爭力是企業長期積

16、累形成的一系列技能、知識和經驗的組合。它是指企業利用先進技術制造產品和提供服務的能力以及技術創新能力。更重要的是其戰略制定、決策、執行能力，有效的配置和整合資源能力，以及對環境的適應能力和改善環境的能力，最關鍵的是企業文化中制度層面和精神層面的內容。在知識經濟時代，智力資本已取代物質資本成為企業最重要的資本，而智力勞動的特點大多是看不見、摸不著的，其勞動強度和質量在很大程度上取決于人的自覺性和責任感。因此，管理者應充分尊重員工，創造條件

17、滿足員工自我實現的需要，這正是企業文化建設的內容。因此，企業文化是企業核心競爭力的重要組成部分，而基于核心競爭力的優勢才能形成企業的持續競爭優勢。(二)企業文化對增強企業核心競爭力的作用企業文化對增強企業競爭力的作用有四個功能。第一，凝聚功能。企業文化把員工緊密地團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標的正確選擇，能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目

18、標。在此基礎上’企業就能夠形成強大的凝聚力，否則企業凝聚力的形成只能是幻想。第二，導向功能。導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中的基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展是首要的。第三，激勵功能。激勵足一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調