協同管理企業文化與戰略 (1)

1、中國電力企業管理2009.2□中國華電集團公司王元生王振華美國通用公司總裁杰克韋爾奇所說“企業的根本是戰略而戰略的本質就是企業文化?！毙蜗蠡瘉碇v，企業戰略和企業文化應該是推動企業又好又快發展的兩個坐標軸，企業戰略軸豎起企業的硬管理鏈條，企業文化軸則筑起企業的軟實力鏈條。這兩個方面互相支持、彼此促進，共同保證了企業發展方向。在國家《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》中明確指出，要實現企業文化與企業發展戰略的和諧統一，企業文化優勢與競

2、爭優勢的和諧統一。這就要求，企業要把企業文化與企業戰略很好的融合起來，樹立戰略思維，增強戰略理念，強調戰略協同，開展企業文化的戰略管理，從而推動企業實現全面協調可持續發展。企業文化與企業戰略的相互關系研究企業文化與戰略的關系，首先要深入了解企業文化和戰略的根本內涵。企業文化回答了“我是誰”的問題，即價值取向的問題，而企業戰略回答了“我要怎么做”的問題，即實現方法和手段的問題。企業文化通過企業經營管理決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇，

3、而企業戰略的實施過程又會促進和影響企業文化的創新與發展，兩者之間是相互約束、相互影響和相互促進的關系。優秀的企業文化是企業戰略制定獲得成功的重要條件。優秀的文化能夠凸顯企業特色，形成企業成員共同的價值觀，而且企業文化具有鮮明的個性，有利于企業制定出與眾不同和克敵制勝的戰略。企業文化是戰略實施的重要手段。企業戰略制定以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，而企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，能激發員工的熱情，統一員工意志，凝聚

4、員工力量，讓大家為實現企業的戰略目標而努力奮斗。企業文化與戰略必須相互適應和協調。當戰略制定之后，企業文化應該隨著新戰略的制定而有所變化。但是，企業文化作為企業的一種意識形態，具有較大的剛性和較強的歷史延續性及變遷遲緩性，很難馬上對新戰略做出反應。因此，從戰略實施角度看，企業文化既能為實施企業戰略服務，又會制約著企業戰略的實施，兩者必須相互適應和相互協調。企業文化與企業戰略的協同管理企業變革最重要的就是面對文化與戰略如何協同的問題。因此

5、，在戰略變革不可避免時，加強企業文化與戰略的協同管理，已成為變革能否最終獲勝的根本因素。一方面，企業戰略是企業文化的重要組成單元，是企業文化的一種反映，有什么樣的企業文化，便會產生什么樣的企業戰略。優秀的企業文化往往會指導構建有效的企業戰略，并且是戰略管理的驅動力。而企業戰略則反映企業宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業文化烙印，幫助企業實現使命和達成愿景。另一方面，企業文化應該服務于企業戰略，成為調動全體員工自覺認同戰略、實施戰略、推進戰

6、略的重要源動力。企業要實現戰略目標，必須創建有利于戰略執行的企業文化來導航和支撐，必須用文化來打造品牌、樹立形象、傳播價值，提升企業的核心競爭力。在推進實施企業戰略過程中要加強戰略和文化的協同管理正確把握戰略穩定性與文化適應性之間的相互關系。具體來講，要著力抓好以下幾個方面的工作:以企業使命為基礎推進戰略。戰略的制定是企業決策機構整合各方力量，按照一定的程序和方法，為企業選擇適宜的經營戰略的過程，這就需要決策層在分析企業戰略環境的基礎上

7、，制定出適合企業自身文化特點、符合成員共同價值取向、便于貫徹實施的發展戰略。企業實施新的戰略時，可能會引起重要的組織要素發生很大變化，如果這種變化文CULTURE理論探索主持:劉萍Liuping@cec.org.cn化在戰略變革不可避免時，加強企業文化與戰略的協同管理，已成為變革能否最終獲勝的根本因素。協同管理企業文化與戰略742009.2中國電力企業管理與固有文化相一致，會受到大力的支持。因此來講，制訂企業戰略要以企業使命為基礎，在把

8、握內外部形變化的同時，注重圍繞企業成員的核心價值觀來統籌思考。發揮戰略和文化雙向協同作用。如果企業實施新的戰略所引起的主要組織要素變化很小，并與企業現有文化相一致，因而新的戰略與固有文化之間存在一定的協同作用。此時，在戰略執行過程中，企業應以一種開放的思維方式，尋求文化環境中的利于戰略實施的種種機會，去促成、放大這種協同作用，以實現企業的戰略轉移。根據文化的要求進行管理。如果企業實施的一項新的戰略，引起企業某些要素的變化，與目前的企業文

9、化不具有潛在的一致性，但由于執行這種戰略給組織主要要素帶來的變化不大，所以這種變化不會引起企業的動蕩或劇烈的沖突。此時，企業可采取一種根據現有文化要求進行管理的思維方式。調整變革企業文化。在企業外部環境發生重大變化，企業需要制訂新的戰略適應形勢變化時企業應從自身長遠利益出發，果斷變革現有文化。一方面，向干部員工講明文化變革的意義，努力探尋并嘗試企業發展的新的戰略方法和路徑；另一方面營造適合新的戰略思想的企業文化，通過創新工作機制、調整優

10、化人力資源、改變激勵政策等方式，以此促進企業文化的轉變，同時倡導與新戰略相符的行為準則，從而形成一定的規范，保證新戰略的實施。企業文化與企業戰略的融合滲透企業是一個系統，必須有經營戰略的運籌與謀劃，而制定和實施企業經營戰略需要用先進、優秀的企業價值觀和企業精神作指導，推行“文化戰略融合”的新型經營模式，以在市場競爭中達到文化取勝的目的。企業文化的戰略融合過程具體包括三個層面：企業文化戰略分析。企業文化戰略分析就是辨識、鑒別和評價與企業文

11、化戰略相關的各種內外部因素，包含兩個方面：一方面是企業文化戰略的內外部環境分析。企業首先要對內外環境因素做出科學的實證分析和研究，有針對性地為企業文化戰略設定基本框架和努力方向，并制定相應的措施與方法，為下一步的戰略形成提供基礎。另一方面是企業文化診斷。企業文化診斷是對企業文化現有狀態進行審視和評估。由于各個企業具有不同的歷史背景、發展狀況、經營性質和特點、人員結構與組織形式等，再加上企業員工自身行為觀念、價值準則、文化素質的差異，導致

12、每種企業文化都具有自己的獨特性。如果不進行企業文化診斷，就難以把握各自企業文化的精髓，在這種情況下泛泛地實施企業文化戰略，戰略的實際成效難以保證。企業文化戰略制定。企業文化戰略制定是企業文化戰略決策的主要內容，包括五個相互銜接的環節：一是樹立正確的企業文化戰略思想。正確、健康、積極、向上的企業文化戰略思想對于創建優秀的企業文化具有重要的指導作用。二是確定企業文化戰略模式。企業文化戰略模式分為先導型、探索型、穩定型、追隨型、惰性型及多元型

13、。三是劃分企業文化戰略階段。由于不同的企業發展具有不平衡性，企業文化的進程有先有后，企業文化戰略的實施有快有慢，因此應當認真分析企業所處的戰略階段，以利于企業文化戰略的持續進行。四是制定企業文化戰略方案。為了達到企業文化戰略目標，應當依據對內外部條件的分析與預測，制定出科學而有效的企業文化戰略方案。制定方案要體現可行性、結合性、實效性、層次性，同時還要體現出必要的應變特點。五是明確企業文化戰略重點。所謂企業文化戰略重點是指那些對于實現戰

14、略目標具有關鍵作用而自身發展又薄弱的方面、環節和部分。抓準了戰略重點，不僅有助于企業文化戰略的重點突破，而且也會由此找到企業走上戰略成長之路的關鍵樞紐。企業文化戰略控制。企業文化戰略控制的基本要素包括：一是戰略評價標準和指標體系。就企業文化戰略的評價指標而言，可以考慮企業精神、企業哲學、企業價值觀、企業目標、企業素質、企業制度、企業行為、企業形象和企業家文化；就企業文化戰略的評價級度而言，可以選用分為高水平、中水平、低水平的品位級度和優

15、質、中質、低質的質量級度。二是實際成效。企業文化戰略實施成果是在具體執行過程中達到目標程度的綜合反映。企業應運用科學的控制方法和控制系統，測定企業文化戰略活動的真實特性，提供企業文化戰略發展趨勢的定性信息。三是績效評價。即用取得的成果與預定的標準進行對標分析，如果出現正偏差或微偏差，即超過預定目標或與預定目標基本相等，就是好結果；如果出現負偏差，即遠沒達到預定目標，就是不好的結果，應當及時采取措施，進行必要的糾偏調整?？傊?，企業文化與企