2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡介

1、員工禮儀服務培訓手冊,集團人力資源部,禮儀的重要性,多一個溫馨的微笑，一句熱情的問候，一個友善的舉動，一副真誠的態度，也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往溝通,禮儀的原則,一、敬人的原則二、自律的原則三、適度的原則四、真誠的原則,微笑,微笑在人際交往中表現到的作用：1、表現心境良好2、表現充滿自信3、表現真誠友善4、表現樂為敬業,儀表要求,衛生 清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。

2、 服飾 服飾反映了一個人的文體素質之高低，審美情趣之雅俗。,員工儀表儀容規范,一、儀表二、儀容 1、發型 2、化妝 3、個人衛生 4、著裝,員工儀表儀容規范（續）,三、補充規定 1、員工在崗期間，要按規定著工作服，保持工作服清潔，愛惜工作服，要避免沾上無法清除的污債（如墨水、圓珠筆痕等） 2、員工非當班時不得著便裝回工作崗位。 3、上班時間不準穿拖鞋，背心。,文明語言規范,一、說話時的儀態二、選擇

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