個人形象禮儀儀容儀表教學課件ppt

1、任務二 個人形象禮儀,,—人生的第一張名片,儀容禮儀儀表禮儀儀態禮儀,契訶夫說：人的一切都應該是美好的包括：美的心靈， 美的儀表， 美的語言， 美的服飾。 自然美+修飾美+心靈美=儀表美,你的形象價值百萬!!!,凌亂的發絲,鮮艷的發帶,被忽略的頭皮屑,4. Conclusion,素面朝天的暗傷,牙上的異物 口中的異物,不搭調的指甲顏色,不協調的首飾,男士的領上魅力,4. Conc

2、lusion,白領不白,衣服上的褶皺,,缺席的扣子,掉落肩頭的頭發,暗香浮動的魅力,4. Conclusion,觸目驚心的腰帶,正裝與牛仔運動鞋的錯誤姻緣,,開口恥笑的裙子,絲襪的尊嚴,滿面灰塵的鞋子,4. Conclusion,黑皮鞋永遠愛不上白襪子,鏡子隨時必備的物品,,儀容儀表的作用,1、服務人員內在文化素養的體現2、服務人員增強自信的有效手段3、滿足賓客審美意識的需要4、樹立良好企業良好形象的基礎,儀容禮儀,儀容

3、 指一個人的容貌，包括按照社會的審美觀念進行修飾以后的容貌。 由發式和面容構成，儀表的最基本內容。,儀表禮儀,儀表的內涵 儀表指一個人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態、舉止、風度等方面，是一個人的精神面貌和狀態的外在體現?！獦嫵山浑H的第一印象。離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就,儀容總的要求,讓面容“說話”，此時無聲勝有聲 “完美形象－－從頭開始”

4、 面必凈、須必剃、發必理 甲必修、口必漱、妝必適,儀容基本標準——發型,前不遮額后不及領 側不過耳,鼻毛,男士頭發：,保持頭發清潔并梳理整齊。發型、發式應大方得體，不得過于新潮、怪異，符合崗位要求，體現良好的精神面貌。染發、鋦彩油顏色要接近自然發色，不得染怪異色彩。男士頭發后邊不得過衣領，前邊不得擋眼，兩側不得過耳；不得留大鬢角；不得剃光頭或過短的寸頭。,,女士頭發,女士頭發前不遮眉；散發不得過肩，及肩

5、發需扎起或盤起（對客服務人員必須盤起）。無論長短發均應梳理整齊并卡好，不得有零散發遺留。不得濕發搭肩。,面 部,保持面部清潔。男士每天剃須。女士著淡妝，妝容應與工裝相配，餐后應補妝，不得濃妝艷抹；口紅顏色不得過于鮮艷或怪異。,手,保持手部清潔。經常修剪指甲，指甲超出指白部分不多余1毫米。不得涂抹有色指甲油。佩戴正裝手表，不得佩戴夸張的時裝表。兩手最多可佩帶一枚婚戒。,身體,經常洗澡，保持肌膚清潔，去除身體異味，不

6、得噴灑氣味濃烈的香水。經常漱口，保持口腔清爽；上班前禁食蔥、蒜等有異味的食品。經常更換襯衫、內衣褲、襪子。禁止紋身。,飾 物,頭發不得佩戴除發卡、發夾以外的發飾；發卡、發夾款式不得怪異，顏色不得過于鮮艷。不得佩戴異型耳飾，可佩戴簡單明快款式的耳釘或小耳環。除手表外，不得佩戴其它手、腕部飾物。食品加工制作人員操作時不得佩戴戒指。不得帶腳鏈。男士佩戴項鏈以不外露為宜。,工 裝,保持工裝整潔，并穿著合體。及時更換不整潔

7、或不合體的工裝。衣前紐扣齊全且系好（站立或走動時）；袖口系好勿挽袖。襯衫下擺應掖進褲腰或裙腰內，不得外露。衣袋不得裝過多的東西。,工 裝,按崗位要求佩戴整齊工裝各附件（帽子、領帶、領結領巾、名牌等）。名牌應佩戴于左胸口袋外明顯位置。領帶、領結、領巾應注意佩戴端正，領帶不得別在襯衫紐扣間縫。上衣口袋處勿別筆。,鞋 襪,穿著合適的黑色皮鞋或布鞋。皮鞋經常保養，保持光亮；布鞋經常刷洗，保持干凈。男士須穿深色襪子。禁穿

8、淺色襪子。女士著套裙者，須穿肉色、灰色、透明的長筒連褲絲襪。女士著褲裝穿皮鞋者，須穿肉色、灰色、透明絲襪；女士穿布鞋者須穿肉色短襪，不得穿花色襪子。,21,忌過分裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗,女士著裝禁忌,著裝 1　男士著裝的基本要求 整潔　 雅致　 和諧　 恰如其分,2　西服著裝應遵循“三個三”,（1）三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）

9、（2）三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處 保持一個顏色，黑色最佳。（3）三大禁忌：①左袖商標拆掉 ②不穿尼龍襪，不穿白色襪 ③領帶質地選擇真絲或純毛,正裝西裝三要求：單色、純毛、單排扣,3 西裝穿著具體要求,① 穿西裝的正常程序：梳理頭發　 換上襯衫　 換上西褲　 穿著皮鞋　 系領帶　 穿上裝。② 上下裝顏色、質料、款式一致③

10、 襯衫的領子應干凈、平整、挺刮④ 領帶的顏色和圖案、應與襯衣和西裝搭配協調，一般應選用襯衫和西裝的中間過渡色⑤ 西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋⑥ 注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法⑦ 西褲褲長適合⑧ 襪子的顏色⑨ 新西裝著裝注意,,,,,,西裝穿著要領,雙排扣西裝：一般應將紐扣都扣上。單排扣西裝：兩?？郏褐豢凵厦嬉涣?；三?？郏嚎壑虚g的一?；蚩凵厦鎯闪?。在一些非正式場合，可以不扣紐扣。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。西裝的衣

11、袋和褲袋里，不宜放太多的東西，最好將東西放在西裝左右兩側的內袋里。西裝的左胸外面有個口袋，這是用來插手帕用的，起裝飾作用，在此胸袋里不宜插鋼筆或放置其它東西。,,西裝與襯衫：穿西裝時，襯衫袖應比西裝袖長出1－2厘米，襯衫領應高出西裝領1厘米左右。襯衫下擺必須扎進褲內。若不系領帶，襯衫的領口應敞開。在正式交際場合，襯衫的顏色最好是白色的。 西裝與領帶：領帶是西裝的靈魂。凡是參加正式交際活動，穿西裝就應系領帶。領帶長度以到皮帶扣處為宜。如

12、穿馬甲或毛衣時，領帶應放在它們后面。領帶夾一般夾在襯衫的第四五個鈕扣之間。,28,著西裝七要：  * 要拆除衣袖上的商標      * 要熨燙平整      * 要扣好紐扣      * 要不倦不挽    &