教師自我形象的塑造與管理-職業禮儀

1、,教師職業形象塑造與管理系列課程,深圳市龍崗區教師進修學校 肖紅春,——教師的職業禮儀,從一項調查看看我們的教育成果：,據報道，一項面向歐洲1500名酒店經理進行的調查顯示，日本人當選世界最佳游客，中國人在最差游客中列第三。 ——禮儀之邦的中國，已成為缺乏教養的反面典型。,現實，讓我們的身體和靈魂，浸潤著物質和精神的雙重“地溝油”。,教師，文明的傳播者，行為的示范者人的成長過程中，教師影響力很大學生，每天看見老師，每天聽

2、教師講話，絕對時間相當長成年記憶中，老師分量很重，特別是小學老師,人民教師，肩負重任。三個職業節日，教師節知名度最高。從業于教育，最大的難度：教師職業化。,職業影響,蔣百里蔣 英、錢學森,教師自我形象管理是教師個體通過對自身施加一種影響的方法或手段，使自己在工作群體中以及在工作對象心目中具備良好的視聽形象和社會形象，提升教師形象的影響力，并能借助教師形象的影響力增強教學教育的影響力和工作效能。,什么是教師形象塑造與管理？,教師形

3、象塑造與管理的意義？,準確定位角色，優化個人素養；樹立良好形象，落實為人師表；展示職業魅力，贏得他人尊重；提升學科價值，增強工作情趣；促進身心健康，提升生活品味；……,從隱性課程理論上看，教師本身就是思想深邃、內容豐富、寓意深刻的隱性課程。塑造和管理好教師的形象，其實就是為學生打造一門精品課程，學生在這門課程中受到的影響，是任何一門學科無法代替的。,教師職業禮儀的主要內容,儀容儀表,言行舉止,一、教師的儀容儀表,儀容儀表是一種

4、無聲的語言，它顯示著一個人的個性、身份、角色、涵養、閱歷及心理狀態等多種信息。,美國總統林肯的“相貌觀”,誰在職業場合輕視自己的外表，就是在冒著被他人輕視的危險。,互動小活動：,教師儀容儀表的禮儀主要包括哪些方面？根據自己的經驗，說說在你身邊有哪些不符合教師儀容儀表禮儀規范的表現？,教師儀容儀表的良好形象,發型美觀儀容整潔氣質優雅著裝得體,1.發型,要求：整齊、清潔、固定、自然、 光澤、美觀、長短適中。禁忌：臟、

5、亂、怪、染、假。,這些個性的發型適合教師嗎？,請對照圖片，說說女教師的發型規范,請對照圖片，說說你對男教師發型的看法 五不原則,2.儀容,面部、頸部（嘴、眼、耳等）手、腿個人衛生，避免不良體味,你怎樣看待女教師的化妝？,化妝的忌諱： 洋娃娃、假睫毛、亮眼影、長彩甲、 血盆口、媒婆臉、煙熏妝,3.著裝,談談你所理解的著裝？著裝是否等同于我們對穿衣的認識？,從禮儀的角度看，著裝所反映出的是一個人的教養與品位、職業特點等，

6、和穿衣的實用性需求是不能等同的，從嚴格意義上講更是一門藝術。以貌取人不可取，但事實上，第一印象卻主要基于著裝，從著裝能感知一個人的處世態度和職業素質。,“服裝‘建造’一個人，不修邊幅的人在社會面前是沒有影響力的?！?——馬克.吐溫,成功的著裝藝術，必須兼顧個體性、整體性、整潔性、文明性、技巧性，并與個人身份、職業特點相吻合。,二十世紀三十年代的旗袍,二十世

7、紀五十年代的教師,服 飾,,,著裝的“TOP”原則 TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間（Time）、場合(Occasion）和地點（Place），即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。,,全身上下的衣著，應當保持在三種色彩之內。尤其是男士，“三色原則”要求男士在正式場合穿著西裝時，襯衣、領帶、腰帶、鞋襪、全身顏色色系必須限制在三種之內。,著裝的“三色”原則,教師著裝的“四搭”原則,“搭”時代：與時代發展同步

8、“搭”環境：與學校風格協調“搭”學生：與學生認知相符“搭”氣質：與個人氣質匹配,你認為應該怎樣著裝進入課堂？,整潔—工作態度與工作效率；和諧—工作質量與個人品味。 為什么上衣要求有領有袖？說說你的看法?,整潔和諧—永遠正確的課堂著裝風格,何為領袖？,教師服裝搭配原則： 整體簡潔，細節精致，端莊而不失時尚教師服裝面料的要求： 形態整潔，不易起皺,請對照圖片，說說你對女教師著裝規范的理解.,女教師的著

9、裝,女教師的著裝,搭配？色彩？長短？鞋的重要性在規范的前提下，著裝力求揚長避短，體現個性優勢。,假如灰姑娘奔跑中失落的不是水晶鞋,你認為男教師著裝的總體原則是？,男教師的著裝,正 裝,襯衫西裝勿同色，白色襯衣是首選；深色西裝為主打，色彩過艷少威嚴；嶄新西裝上身前，拆除商標勿忘記；襯衣袖口有講究，長出西服一點點。（1-2厘米）,領帶長度齊皮帶，顏色宜深不宜艷；穿著甲克打領帶，“業余華僑”拙裝扮；襯衣領口扣或解， 有無領

10、帶來判斷。,西裝扣子,雙排扣西裝,一?？畚鞣?兩?？畚鞣?三?？畚鞣?西裝口袋勿裝物，皮帶不宜掛物件（如鑰匙、手機、手表等）。 一個人腰上所掛的物品數量和他威信、品位成反比。,西服領帶齊裝備，正裝皮鞋好搭檔。皮鞋每天潔又亮，連穿三天不適當。,鞋的搭配,著正裝忌穿的兩種襪子,尼龍襪白襪子,驢蹄子,教師著裝忌諱,你認為教師著裝有哪些忌諱？,南京市教育局下發《給南京市中小學教師15條禮儀建議》，要求教師著裝要“忌臟、忌露、忌

11、透、忌短、忌緊、忌異”“六忌”。,體育教師和其他教師著裝的區別,4.配飾,配飾的種類：耳環、戒指、項鏈、手鐲、帽子、發帶、發卡、眼鏡、胸花等。 配飾的作用：畫龍點睛而非畫蛇添足 配飾的原則：少而精、同質同色、勿生歧義,繁雜的配飾只會讓你看起來像一棵“圣誕樹”！,總體來講，對教師發型、儀容、著裝、配飾幾個方面綜合要求以“含蓄、莊重、簡約、精干、美觀、優雅”為宜：　 含蓄→不要太時髦

12、　 莊重→不要太輕佻 　 簡約→不要太繁雜 精干→不要太邋遢 美觀→不要太土氣 優雅→不要太俗氣,二、教師的言行舉止,1.儀態,儀態,指的是人的姿勢,舉止和動作。教師的儀態就是“教態”。教師的儀態主要包括站、坐、走、蹲、遞、手勢、鞠躬幾個方面。,挺拔的站姿,頭正眼平胸挺腰直手相握腿并攏重心穩,一忌：縮脖彎腰頭肩斜，

13、 倚桌靠墻太隨意； 二忌：交叉站立單腳立， 兩腿大開不文雅； 三忌: 雙臂交叉抱胸前， 手入口袋或叉腰； 四忌: 顛腳顫腿亂張望； 重心不穩身體晃。,教師站姿四忌：,穩健優美的走姿,頭端正、眼平視； 雙肩平、挺起胸； 穩而健，方從容。不緊急，不要跑； 上下樓梯逐級走。男教師陽剛穩重； 女教師輕盈敏捷。,教師走姿五忌：,一忌：面

14、無表情冷漠狀； 彎腰曲背步蹣跚；二忌：八字外開太招搖； 八字內開顯小氣。三忌：手插褲袋頭搖晃， 腳跟拖地少神光。四忌：走路飲食或吸煙； 形象不佳惹人煩。 五忌：多人并排阻交通, 勾肩搭背不雅觀。,端莊的坐姿,輕坐輕起無聲響上身直立顯端莊兩手相握置體前雙腿并攏不搖晃（男士雙腿可略微分開）,教師坐姿三忌,一忌雙腿叉開太隨意，腳尖亂點腿搖晃

15、二忌前俯后仰太張揚，弓腰塌背懶散狀三忌雙腿外伸礙觀瞻，雙手無措夾腿間,優雅的蹲姿,穩定莊重安全,教師蹲姿五忌,一忌 突然下蹲二忌 距人過近三忌 方位失當四忌 毫無遮掩五忌 隨地亂蹲,,禮貌的遞送姿勢,遞送物品應雙手，單手務必用右手； 注視對方帶微笑，微微欠身表誠意； 主動上前遞手中，方便接拿是尊重。文件書報及名片，文字正面朝對方； 發放書本應如此，平等尊重無小事。遞送尖銳物品時，尖頭切忌朝對方； 面對學

16、生須注意，良好示范顯師儀。,遞送姿勢五忌,一忌：遠處拋遞，粗俗無禮；二忌：面無表情，目光游離；三忌：尖銳物品，尖頭對人；四忌：文件資料，反面對人；五忌：單手左手，遞送不宜。,手勢,教師手勢要簡潔，過多過大不相宜。引導客人指方向，拇指彎曲手并攏。提問學生眼要到，掌心向上表示請。拇指向上可常用，其它手指不單用。,教師手勢四忌,一忌：教學手勢多而濫，沒有目的眼繚亂。二忌：與人說話不講究，指指戳戳很無禮； 單用食

17、指指向人，缺乏善意惹人急。三忌：手勢指示不明確，無意手勢生歧義。四忌：眼睛手勢兩分離，缺乏誠意露無遺。,鞠躬是上下課的必行之禮，體現教師對學生的尊重與關愛。課堂鞠躬帶微笑，注視學生精神爽；上身傾斜三十度，鞠躬完畢復原狀；師生互敬禮畢后，開始上課規矩好；下課從容再行禮，師生道別致謝意。,鞠躬,日常施鞠躬禮時，立正站好體端正， 距離受者兩三步，傾身角度因人異。（根據對象不同，上身向前傾15—90度）,鞠躬,鞠躬四忌,一忌：

18、目中無人二忌：隨意應付三忌：距離過近四忌：只受不還,2.語言,不同的行業或職業，都會有其獨特的語言規范，如軍事-簡潔，法律-嚴謹，文學-渲染，外交-圓滑，社交-藝術，相聲-幽默，家庭-親切,工作-規范，等等。,教師的職業語言要求是規范、合理、合禮。說普通話，讀正確的音。名人讀錯字的影響。,教師語言合身份，以情說話言有信。熟練使用普通話，明理達意講邏輯。聲調柔和方悅耳，娓娓動聽添魅力。生動形象不取寵，平實自然情真切。

19、 抑揚頓挫有節奏，詼諧幽默情激越。語調語速兩相宜，態勢得體更默契。,身體語言,55%,語音語調,38%,說話內容,7%,教師語言的運用訣竅：多褒義慎貶義；多激勵善勸慰；禁脅迫忌侮辱；多征詢少命令；多正面不反面。,教師語言七忌,忌粗口（粗俗蠻橫、臟話）忌訓斥（責怪、埋怨）忌侮辱（損人格）忌諷刺（傷自尊）忌妄言（謊言，信口胡說）忌亂言（失控，口不擇言）忌廢話（無用口語、套話、黑話）,其它技巧：

20、速度：慢一點比快一點好。 音量：高一點比低一點好。句式：短一點比長一點好。激情：多一點比少一點好。氣勢：大一點比小一點好。節奏：有一點比無一點好。,3.表情神態（“相”由心生）,表情傳達的感情信息要比語言更為巧妙：面帶微笑顯友善，神態自然精神滿; 謙恭友好示真誠，尊敬熱忱有人緣。冷漠自傲不耐煩，生氣耍臉不好看; 斜視久視和藐視，左顧右盼惹人嫌。,教師真誠的微笑是一種充滿人情味，充滿生命力的教育藝術。微笑要合

21、乎標準： 四個要素——笑肌、牙齒、眼睛、持續時間。,“眼睛是心靈的窗戶?！蹦茏钣行У貍鬟f信息和表情達意眼睛的交流往往勝過語言。媽媽，今天老師批評我了,眼睛交流講禮儀，介于掃視凝視間； 目光相遇不久留， 持續時間二三秒。眼神躲閃心露怯， 坦然淡定才自信； 恰當區域作停留，三角部位最安全。,視線向下表現權威感和優越感,視線向上表現服從與任人擺布,視線水平表現 客觀和自信,,目光投放有選擇，加強巡視控全場。目光

22、信號要及時，預防走神和分心；不同情形區分開，目光交流各不同；目光炯炯無須言，違紀行為可避免。,課堂目光分配有技巧,你的思想及心態，會通過眼神流露出來；全神貫注看對方，他（她）會感受到你的愛；死盯不放生恐懼，左顧右盼不尊重。,個別談話時注意眼神的運用,4.情緒,課堂教學過程實際上就是師生之間進行情感交流的過程，教師能否和學生一起，和諧而有效地實現情感交流的目標，首先取決于教師的情緒。,教師在課堂中積極情緒表現應是： 情緒平穩、

23、樂觀自信 語氣溫和、語言流暢 精神飽滿、面帶微笑 目光親切、不急不躁,一忌 激動易怒二忌 壓抑苦悶三忌 過度緊張四忌 冷漠麻木五忌 情緒遷移,教師工作情緒五忌：,5.待人處事,教師的待人處事，尊重是前提:尊重自己（不自大，不自卑）;尊重他人（同事、學生、家長）;尊重社會（法律、道德規范、學校制度）；尊重自然,辦公室里最不受歡迎的行為,拒絕幫助同事；在辦公室比在家里還懶；個人行為影響同事的正常工作，如大聲喧

24、嘩、播放音樂等；熱衷于探聽他人私事；只“進”不“出”；越級“控訴”（喜歡打小報告）；有好事兒不通報；進出不互相告知；常和一人“咬耳朵” ；舉止粗俗，過于隨意； 不注意個人辦公環境衛生；辦“公”室里辦“私”事；……,微笑融入聲音里； 嘴離話筒三厘米；接打電話三環節；（您好，自報家門，再見）事先備好電話“稿”；（主要內容先想清楚，切忌條理不清，東拉西扯） 鈴響三聲要接聽；晚接電話應致歉；通話時長需控制；（注

25、意對方方便與否，無特殊情況，通話控制在三分鐘內；）聲音語速要適當；通話內容需記錄；（尤其是需要幫別人轉述的內容）；掛斷電話分先后。（先打先掛、尊者先掛。）,辦公電話禮儀：,移動手機禮儀：置放到位：不可想放就放。接打有禮：不可想打就打； 不可想接就接； 上課不得帶手機進入課室。,教師與學生家長交往的禮儀,與家長交往的黃金原則：一、態度真誠，有效溝通；二、克己寬容，理解家長。

26、 應注意的兩個問題：要尊重學生家長，切忌損傷家長的感情；要客觀地評價學生，切忌挫傷家長的自尊心。,與學生家長成功交往的技巧,“先聲奪人”： 來有迎聲，問有答聲，去有送聲；稱呼得體： 記住姓名，合適稱呼；平等交談： 熱情關心、平等對話；委婉平和，幽默更佳；其他細節： 面帶微笑、手勢恰當； 握手有力、姿勢大方； 不卑不亢、穿著端莊。,,結束語：,準確的定位體現堅定的專業精神得體的穿著體現良好的職業素養禮