醫院優質護理服務工作實施方案

1、醫院優質護理服務工作實施方案醫院優質護理服務工作實施方案為進一步深化“優質護理服務”內涵，根據XX省衛計委《關于進一步改善醫療服務行動計劃實施方案》的文件精神，結合《XX省醫院臨床護理工作考核評價標準》，在總結我院2016年優質護理服務活動經驗的基礎上，特制訂2017年優質護理服務工作實施方案。一、指導思想以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提高護理水平提供優質服務”的工作宗旨，認真

2、貫徹落實《XX省優質護理服務質量評價標準》充分調動臨床一線廣大護士的工作積極性，推進優質護理服務，為人民群眾提供全程、全面、優質的護理服務，保障醫療安全，改善患者體驗，促進醫患關系和諧發展。二、工作目標（一）建立、健全護理質量、安全監控體系。完善護理部、病區二級質控組織，運用PDCA質量管理工具，持續質量改進，保障醫療安全。（二）按照《XX省二級及二級以上醫院優質護理服務評價標準》考核，各臨床科室達標率（合格分為135分）≥95%。（三

3、）落實責任制整體護理，推行責任制整體護理到位率100%。秘書：李桂蘭成員：何秋霞謝娟譚志勇侯秀花陽松梅彭焰王紅萍雷妍芝胡琴許杜紅賀佩呂海艷李娟盧恒荊黃巧玲楊林艷職責：制定優質護理服務工作規劃及實施方案，考核標準，并督促各臨床科室按照優質護理服務的標準和要求開展指導和檢查，建立優質護理服務長效發展機制；定期對在優質護理服務工作中表現的優秀科室和個人進行表彰和獎勵，不斷總結優質護理服務工作經驗；定期向領導小組匯報優質護理服務工作開展情況?！?/p>

4、優質護理服務”工作小組的成員明確分工，各負其責，分管領導、護理部主任、護士長負責活動計劃的實施，人事科長、財務科長、總務科長負責協調院內各有關部門落實各項保障措施，保證各項工作落到實處?！皟炠|護理服務”工作小組協調各科積極配合，解決病區優質護理工作中存在的有關問題對工作中存在缺陷查找原因，制定改進措施，督導整改。四、進度安排（一）計劃部署階段（2017年1月）制定并下發2017年“優質護理服務”活動實施方案。（二）具體實施階段（2017