基于微信的高校圖書館信息服務研究

1、分類號U D C密級?公?丹??舅秀廬夕擎碩士研究生學位論文基于微信的高校圖書館信息服務研究申請人：學 號：培養單位：學科專業：研究方向：指導教師：完成日期：許濤2 1 4 1 6 2 3信息管理學院圖書情報信息管理陳媛媛副教授2 0 1 6 年5 月9 日黑龍江大學碩士學位論文A b s t r a c tS i n c e t h e l a u n c ho f W e C h a t ，h a s b e e nw i d e

2、l yu s e db yu s e r s a n d l o v e ，W e C h a t 。Su s e rv o l u m ei s a l s or i s i n ge v e r yy e a r ．S i n c et h ee s t a b l i s h m e n to f W e C h a tl i b r a r yp l a t f o r m ，m a k i n gt h ec o m m u

3、n i c a t i o nb e t w e e nt h el i b r a r ya n dt h eu s e rh a sb e c o m em o r es i m p l e ，m o r ec o n v e n i e n t ，b u t a l s o r e a l l y i m p r o v et h eu t i l i z a t i o n o ft h e b o o kl i t e r a

4、 t u r e ．T h ee m e r g e n c e o f W e C h a t p r o v i d e s a n o p p o r t u n i t y f o r t h e d e v e l o p m e n t o f l i b r a r yi n f o r m a t i o ns e r v i c e s ．T h i s p a p e r m a k e s a s u r v e

5、yo nt h e u s e o f W e C h a t i n9 8 5u n i v e r s i t yl i b r a r i e s ，a n dm a k e sa s y s t e m a t i cs t u d yo f t h eW e C h a tl i b r a r yb yu s i n gm o b i l ep h o n e ，c o m p u t e rn e t w o r kr e

6、 s e a r c h ，c o n s u l t i n g l i t e r a t u r e ，t e l e p h o n ei n t e r v i e w s a n dS Oo n ．F i r s t l y ，i td e f i n e st h ec o n c e p t o f W e C h a t ，a n de x p o u n d s t h ew a y a n dc o n t e n

7、 to f t h ei n f o r m a t i o ns e r v i c eo ft h el i b r a r y ．S e c o n d l y ，t h r o u g ht h ei n v e s t i g a t i o n a n da n a l y s i s o ft h ec u r r e n ts i t u a t i o no f t h eW e C h a ts e r v i c

8、ei nu n i v e r S i t y l i b r a r y ，t h en e w l i b r a r y s e r v i c em o d e li sc o n s t r u c t e d ，a n d t h e v o i c e r e s p o n s e ，a u t o m a t i ca n s w e r i n g ，m a n u a ls e r v i c ea n do t

9、h e rs e r v i c e s a r e a l s o p o i n t e do u t ．T h i r d ，c o m b i n e d w i t h t h ec h a r a c t e r i s t i c s o fW e C h a ts o f t w a r e ，t h eu s e o f m i c r ov i d e of o rt h el i b r a r y ’S i n

10、f o r m a t i o ns e r v i c e st od oi n n o v a t i o n ．F i n a l l y , i tp u t sf o r w a r ds o m es u g g e s t i o n s o nt h ed e v e l o p m e n to f t h ei n f o r m a t i o ns e r v i c eo f W e C h a t l i b