企業培訓_出租汽車駕駛員培訓教材

1、牡丹江市出租汽車駕駛員培訓教材 牡丹江市出租汽車駕駛員培訓教材主編 主編 趙希恩 趙希恩牡丹江市道路運輸管理處 牡丹江市道路運輸管理處二、 二、 出租汽車從業人員職業道德的特征 出租汽車從業人員職業道德的特征根據出租汽車行業本身的特點，出租汽車駕駛員的職業道德也有著區別于其他行業職業道德的鮮明特征，這些特征主要表現在服務性、專業性、廣泛性、自律性、約束性和穩定性等六個方面。1、服務性 出租汽車行業是服務性行業，營運服務是出租汽車行

2、業的中心工作，為乘客提供乘車服務是出租汽車行業最根本的職責。出租汽車駕駛員職業道德的核心內容是服務，基本特征也是服務。2、專業 專業性 出租汽車駕駛員職業道德有較強的專業特征。隨著出租汽車行業的發展和壯大，出租汽車行業的管理、營運、服務、從業人員思想等已逐步形成一整套科學規范的體系，加上出租汽車本身特有的規律，出租汽車現在已成為一種專業。從業人員必須認真研究本行業的特有規律，掌握本行業的專業技能和專業知識，才能更好地為乘客服務，才能

3、充實、提高、完善職業道德的內容，才能培養出被社會和廣大乘客認可的、區別于其他行業職業道德特點的出租汽車駕駛員職業道德的特有風格和規范。3、廣泛性 廣泛性 與專業性特征相聯系的是，出租汽車駕駛員職業道德包括從職業理想、職業技能到職業作風等方面的范疇，具有較強的廣泛性特征。人們對出租汽車行業的職業道德的要求越來越高，從業人員要有較高的素質和較多的知識。駕駛員要花很長時間每天穿行于市區，把當地街道名稱和各種轉角搞得一清二楚，牢記在心，才有