電子商務物流服務質量等級評定管理辦法

1、1全國電子商務物流服務企業等級評定管理辦法為深入貫徹《電子商務物流服務規范》（SB/T11132-2015）行業標準，推動我國電子商務物流企業創新管理與服務模式，全面提升服務水平，受中華人民共和國商務部（以下簡稱“商務部”）委托，中國電子商務物流企業聯盟和中國標準化研究院共同組織開展全國電子商務物流企業等級評定工作，對電子商務物流企業的服務能力、設施設備、信息化、內部管理和服務水平等方面依據服務標準進行綜合評定。一、總則第一條 第一條

2、 全國電子商務物流企業等級評定工作依據商務部頒布的《電子商務物流服務規范》（SB/T11132-2015）國內貿易行業標準進行。凡在中華人民共和國境內注冊的具備獨立法人資格的電子商務物流企業，均可在自愿的基礎上申請參與等級評定。第二條 第二條 根據《電子商務物流服務規范》（SB/T11132-2015）國內貿易行業標準，將電子商務物流服務企業分為倉儲型電子商務物流服務企業、運輸配送型電子商務物流服務企業和綜合型電子商務物流服務企業。各

3、企業應按上述分類申請評定。3第六條 第六條 等級評定辦公室負責專家的聘用、考核和管理。對符合條件的專家經培訓和考核合格后，發放聘用證書，每屆任期二年，可連任。第七條 第七條 評審專家的評審等費用管理辦法由等級評定領導小組另行制定，從收取的評審費中支付。三、等級劃分的條件第八條 第八條 倉儲型、運輸配送型以及綜合型電子商務物流企業等級劃分指標見附件1、附件2和附件3。四、企業申報程序第九條 第九條 參與電子商務物流企業等級評定的企

4、業，按照“自檢—申報—文件審核—現場評審—綜合評定—公示—公告”的程序進行。獲得等級的企業申報晉級，同樣適用于此程序。第十條 第十條 電子商務物流企業申請等級評定，應向等級評定辦公室提交以下材料：（一）電子商務物流企業等級評定申請表（見附件4）；（二）工商營業執照復印件（快遞企業需提供快遞業務經營許可證復印件）；（三）電子商務物流企業等級評定自評報告；（四）等級評定辦公室規定的其它材料。等級評定辦公室對企業申報材料進行審核。申報材料不