項目管理機構運作方法

1、項目管理機構運作方法一 、管理機構設置 、管理機構設置備注：本項目設置物業服務 49 人。其中：管理人員：3 人；總服務臺人員：（由 3 名管理人員及3 名維修人員組成）；治安人員：24 人；保潔人員：19 人；二、工作職能組織運行圖 二、工作職能組織運行圖★ 總服務臺職責（一）維修職責 總服務臺職責（一）維修職責1、 向部門經理負責,依照物業委托管理合同和本項目其它管理要求，保持服務區域內的建筑物及其附屬設施設備始終完好如新，向客戶

2、提供各項維修、維護、保養服務；2、 負責協助客戶與施工方進行前期物業管理驗收工作，包括收集竣工圖、設施設備資料；3、 負責區內建筑物及其附屬設施設備的工程遺留問題的處理；4、 組織、協調一切資源，完成本部門工作績效；５、 負責選擇并跟進合格分承包方對公共設施設備進行維修保養，確保小區各類軟硬件系統運作正常，保管相關質量記錄，包括規定的分承包方的記錄；６、 負責會同總服務臺進行客戶的管理；７、 負責審核區內裝修工程的相關申請，提醒客戶關于

3、裝修應注意事項，并對施工現場進行跟進管理；８、 對建筑物及配套設施、市政工程的驗收過程進行控制，確保其質量滿足規定的要求，對公共設施、機電設備進行管理，確保其滿足物業管理要求；９、 完成公司交辦的其他任務。（二） （二）、前臺接待職責 、前臺接待職責1、 直接向項目經理負責，依照物業委托管理合同和本項目的其它管理要求，對所轄區域客戶提供各項服務。2、 掌握院校上課情況及學校各種活動安排，并對各種信息及時處理、反饋；3、 樹立公司良好形象