乘務人員的身體健康與保健

1、 1 乘務人員的身體健康與保健 乘務人員的身體健康與保健【摘要】 【摘要】本文通過研究特殊的工作環境及職業性生物鐘磨損對乘務人員身體健康的影響，分析其成因，闡述乘務員不良的健康狀況是潛在的客艙安全隱患，從個人和組織兩方面提出了關于普及正確的保健常識，提高乘務員身體素質的建議?！娟P鍵詞】空中乘務員 【關鍵詞】空中乘務員 生物鐘磨損 生物鐘磨損 健康 健康 EAP EAP【正文】 【正文】案例回顧： 案例回顧：案例一：2011 年 5

2、 月 15 日，A 航班，航班從布里斯班起飛 5 小時左右，中艙乘務長姚某突然感覺頭暈、嘔吐。乘務組立即安排其吸氧，處于平躺位，廣播找醫生，剛好飛機上有兩名在澳洲學習的醫生，判斷為頸椎供血不足，建議落地后叫救護車。使用藥品：4 排 AC 座位后氧氣瓶，打開應急醫療箱，進行處理。案例二：8 月 16 日，B 航班，男乘李某突然發病，暈倒在地。后醫生診斷是由于枕頭過高和睡姿不正確，造成頸部壓迫，腦部供血和供氧暫時不足，上機后高壓失重缺氧的環

3、境造成病情加劇。案例三：8 月 26 日，C 航班，飛機正在地面滑行時，突然剎車。由于乘務組剛做好客艙安全檢查回到各自服務臺，來不及固定自己，3 號鮑某和乘務長馬某在未有任何防備的情況下受到沖擊，不同程度受傷。3 即疲勞多、活力減退、反應能力減退、適應能力減退的一種生理狀態，雖然沒有疾病，但自我有種種不適的癥狀，是介于健康與疾病之間的一種生理功能低下的狀態，也稱“機體第三狀態”或“灰色狀態”。處于亞健康狀態的人，雖然沒有明確的疾病，但卻

4、出現精神活力和適應能力的下降，如果這種狀態不能得到及時的糾正，非常容易引起身心疾病。包括：心理障礙、胃腸道疾病、高血壓、冠心病、癌癥、性功能下降，倦怠、注意力不集中、心情煩躁、失眠、消化功能不好、食欲不振、腹脹、心慌、胸悶、便秘、腹瀉、感覺很疲憊，甚至有欲死的感覺。然而體格檢查并無器官上的問題，所以主要是功能性的問題。處于亞健康狀態的人，除了疲勞和不適，不會有生命危險。但如果碰到高度刺激，如熬夜、發脾氣等應激狀態下，很容易出現猝死，就是

5、“過勞死”。二、影響乘務人員身體健康的要素及成因分析 二、影響乘務人員身體健康的要素及成因分析乘務員工作環境相對狹小，飛行高度一般在一萬米左右，遠離地球磁場，高空缺氧、輻射，而且存在不同程度的噪音污染。高強度性與服務對象的復雜性等特點導致乘務人員長期處于應激的緊張狀態，這種狀態易引起乘務人員體力負荷強度過大等問題，從而引起過度疲勞，并最終可能導致慢性疲勞綜合癥、心腦血管等疾病的發生。此外，伴隨著生產力的發展，社會分工越來越細，乘務工作也